卖面、发电等斜槓经营 日旅行社拚转型

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    新冠疫情旅客锐减,旅行社长期以来在日本各地广设实体门市招揽生意的作法,已到非改变不可的时刻。(网路截图)(photo:UDN)
    新冠疫情旅客锐减,旅行社长期以来在日本各地广设实体门市招揽生意的作法,已到非改变不可的时刻。(网路截图)(photo:UDN)

    卖荞麦面、发展能源电力业务,是疫情下旅行社的斜槓人生。新冠疫情旅客锐减,旅行社长期以来在日本各地广设实体门市招揽生意的作法,已到非改变不可的时刻,除了将更多资源放在网路订单上,也把触角伸向异业,进行能源、发电业务,也投入荞麦面连锁店的经营。

    根据日本《时事通信社》报导,面对旅客需求量锐减,网路预订行程比率大增,大旅行社长期以来在日本各地广设实体门市招揽生意的作法,已到非改变不可的时刻。

    日本最大旅行社集团JTB计划关闭25%的国内门市,集团人力精简计画则要把2019年度的29,000员工,在2021年裁员6,500人,也将明年甚至后年的新人聘僱计画延后。

    而预计关闭90处日本国内门市据点的大型旅行社HIS社长泽田秀雄说:「疫情对来客量、营收的冲击,比想像严重,应该会延续到明年年中。」不过他也预期:疫情若因欧美开发疫苗发挥成效而落幕,届时旅游需求回归反转会很强劲,公司仍须保有足够员工,应付未来的旅客需求。

    HIS要从社内员工提出的5、6千个新业务开发建言中,筛选出9、10个来实际推动。他们已积极进行能源、发电业务,也投入荞麦面连锁店的经营,以及饭店旅馆设施活化再生的顾问业务。

    根据《国际市调公司》指出,由于日本大型旅行社长期以满足消费者全部旅行需要的「一站式服务」专家自居,当疫情全面冲击航空、旅宿、租车等行业及各种休闲、商业活动,大型旅行社所能提供的产品内涵难免严重打折。

    另一大型旅行社业者KNT-CT控股公司,打算在未来一年多将旗下主攻散客的实体门市数,从现在的138店减为三分之一,也要在明年三月让以店头纸本手册(1972年出版至今)为促销主力的个人套装行程下架,转为积极在未被裁撤的大城市店舖,利用平板电脑贩售旅游商品。

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