岳云鹏吐槽新手机，冲上热搜！网友：我也想问很久了
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相声演员岳云鹏又上热搜了
4 月 11 日，小岳岳在微博发问：
" 我买的手机 128G 内存，但打开一看可使用内存只有 112G，那是不是应该收我 112G 的钱，还是说收 128G 的钱是合理的？"
相关话题一度登上热搜，引来 3 亿关注。
问题一出，广大网友陷入沉思
留言中，不少人表示
自己也被这个问题困扰很久了 ...
有网友用其他案例来说明
还有网友则对小岳岳进行了科普
更多网友开启了吐槽模式
对网友们指出的 " 参数和实际相差的存储空间，是用来安装手机系统和预装软件的。" 的说法，小岳岳再次 " 吐槽 "：可不可以让厂家把系统和软件占的内存消化掉，说多少内存就给多少内存。
可用内存不到标示九成
手机存储空间真有 " 猫腻 " 吗？
4 月 12 日，记者探访了南京某手机大卖场。在某国产手机专卖柜，摆放着一款标注 "8G+128G" 的新型手机。记者询问店员，这款手机的实际内存是多少，店员表示就是标称所示的 128G。当记者追问，手机自带的系统和软件是否占有一定内存时，店员解释，手机和电脑一样，没有内置系统运转不起来，肯定会占一定内存。" 手机内存就像房子的总面积，系统和软件所占空间就是公摊面积。目前市面上所有手机都是这样的。"
部分手机的可使用空间不到标注参数的 9 成
随后，店员展示了手机的存储空间，记者发现，光是系统就占了 13G。也就是说，当消费者拿到这款手机的裸机时，实际可使用的内存仅为 115G，不到参数标明的九成。
在另一家手机柜台，记者发现，该品牌对手机的存储空间进行了解释。说明显示，该款手机的操作系统和预制应用程序占用部分存储空间，因此实际用户可用空间少于存储器标称容量。此外，该款手机的包装盒上也有 "ROM：256GB（用户可用内存 218.7GB）" 的说明字样。
有些手机对用户可使用空间做出了明确说明
手机的 " 公摊面积 " 可以理解
但服务可以更细一些
最终，" 小岳岳 " 的这条贴子删掉了。但由此引发的话题却依然有讨论的意义。
实际上，很多消费者对自己手机的存储空间没有明确的概念。有网友表示：要不是岳云鹏发这条微博，自己根本不知道手机的可使用内存和标注参数是不一样的。还有网友指出，自己知道手机的系统和软件会占用一部分内存空间，也可以理解这样的 " 公摊面积 "，但手机里有很多平时用不着，但没法卸载的预装软件，它们占着的空间算不算强制消费？
很多网友支持岳云鹏，并喊话手机厂商应该按实际内存来收费。
数码博主 " 路飞科技说 " 在微博中解释：" 这个问题确实很久以来让好多人都产生疑问，而且起码延续了十几年，最早可能是出现在电脑的系统硬盘空间，慢慢延伸到了 U 盘、手机内存等等。"
明白的人知道是因为系统以及预置的应用占去了一部分空间，其实除了这以外，还有算法的问题。
目前各家手机厂商的系统和预置应用大小也有所不同。有的手机系统相对简洁，预置应用少，所占的内存空间也就相对小一些。而有的个别厂家手机系统则越来越臃肿，预置一大堆应用来获取相应的广告利益等，内存空间占用的就更多一些。
南京市消费者协会副秘书长曹炜表示，随着电子设备的普及，越来越多的消费者开始关注产品参数是否符合实际的问题。曹炜说，虽然目前没有明确的规定，要求电子设备厂家将用户实际可用内存空间标注出来，但他呼吁，最好尽可能地将实际数据标注出来，而且越清楚越好，以免造成消费纠纷。
来源：扬子晚报 / 紫牛新闻、现代快报、钱江晚报、微博
编辑：Amily
