8旬翁收包裹爬楼梯猝死 妻求偿人民币50万元:快递员应要送上楼

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    中国重庆一名年近八旬的老翁自行下楼取快递,却在搬运上楼途中不幸猝死,家属痛批快递重达11公斤,配送方式也标明为「送货上楼」,认为都是快递公司没有将包裹送上门导致,并要求赔偿人民币50万元(约新台币218万元),但公司表示老人在和快递员通电话时,有明确主动表示下楼取货,事件引发了网路热议。

    *(photo:SETN)
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    ▲监视器拍下快递员将包裹交给老翁。(图/翻摄自新京报)

    根据《潇湘晨报》报导,从当天的监控画面中可以看到,老翁是在下午16点抵达路边从快递员手中接过包裹,接着缓步返回家,16点3分时在一楼暂时歇息,接着16点6分抱着快递慢慢爬回6楼,没想到等到妻子回家时,却发现老翁倒在4楼、5楼的楼梯间转角处,包裹散落一地,立刻通知救护人员,然而紧急抢救也没救回来。

    死者女婿表示,当时联络了快递公司,表明包裹重达11公斤,配送方式也标明「送货上楼」,认为快递公司有很大疏失,要求上门赔礼道歉,且赔偿老翁家属50万元。然而快递公司负责人表示,当天快递员和老翁沟通时,老翁明确表示主动下楼取货,强调「当天的快递员的操作是合规的」、「老人取快递是自愿的」。

    然而这一说法却无法得到家属认同,因为配送单明明要求送货上楼,快递员却偏偏要在垃圾桶那个地方等,而且那天万州还下着小雨,快递员却宁可在垃圾桶那淋雨等待,都不愿意帮老人家送一趟,甚至事发十多天,快递公司都没有派人与家属沟通。

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    ▲老翁抱着包裹缓慢爬楼梯,没想到中途猝死。(图/翻摄自新京报)

    事件一出引发网友痛骂,「你们这种快递员见多了,一喊送上门就忙累辛苦不容易,我只好答应自己去拿,这就是你所谓的协商吧」、「看着老人这么颤颤巍巍地走路,路人看见拎菜都要帮一把,怎么可能就放心把重物给老人呢」、「快递公司别推卸责任了,这种大件本来就该送货上门,不管对方是不是老人」。

    也有人发现那通电话很有问题,「快递员本来就该送货上门,就是快递员不想送所以才打电话说在垃圾桶旁边,如果真的按照规定送上门,为什么不直接上去,打电话就是为了不上门啊,老人家以前肯定也被快递员道德绑架过,不然不会那么干脆下来」、「你直接问在家没有不就行了吗?非要说在垃圾桶那个位置,老人不知道可以送上楼当然自己下去取了」。