休斯敦女子称酒店在冬季暴风雨中占了她家人的便宜。(视频)
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德州休斯敦(KTRK)--当冬季风暴袭击休斯敦时,斯蒂芬妮-亨德里克(Stephanie Hendrick)迅速寻找一个安全的地方,送她94岁的母亲和妹妹去避寒。
"你知道他们没有地方可去。他们没有水和电。我妈妈捂着毯子都快冻死了。所以我想让我帮助他们,把他们送到酒店,这就是我们最后的结果。"亨德里克说。
她告诉ABC13,她在一家标准连锁酒店住了两晚后,现在有一张数百美元的账单。
"原本,当我在网上查询这家酒店时,它的价格是66美元一晚。总经理第一晚收了我174美元,第二晚收了我174美元,他说之后就是299美元一晚。"亨德里克说。
但她的家人在第三天晚上没有住下来。酒店停电了,Hendrick的家人被要求离开,而且一直没有拿到一张明细收据。但她有她的信用卡账单。
"我最后收到了美国运通公司的账单,两天半的费用是457.16美元。所以,我真的觉得这是价格垄断。"亨德里克说。
国家有法律规定,在宣布灾害期间,禁止对应急物资和服务进行涨价。
"增加的幅度应该是非常小的,如果有的话,"大休斯顿Better Business Bureau(BBB)的丹-帕森斯说。
帕森斯说,针对水管工、汽车店和酒店的价格垄断投诉正在上升。
"将会有一些连锁酒店、运营商和独立的酒店面临德克萨斯州司法部长,"帕森斯说。
如果你认为你是价格垄断的受害者,帕森斯说,确保你保存你的收据,记录服务人员或公司,并迅速向Better Business Bureau 局提交报告,该局正在与德克萨斯州总检察长合作开始调查。
当ABC13联系到亨德里克下榻的酒店时,一名员工报出了今晚80美元的标准间。经理没有和我们说话。
德州总检察长办公室在一份书面声明中告诉ABC13:
"价格垄断者可能会被要求赔偿消费者,并可能会被追究民事责任,每次违规最高罚款1万元,如果受影响的消费者是老年人,则可加罚最高25万元。"要向大休斯顿BBB投诉,请访问Better Business Bureau 的网站。