有些公司疫情前就採远距模式 看看他们如何超前部署

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    愈来愈多大企业开放员工选择在家上班,但在执行上有许多地方需要注意。  美联社(photo:UDN)
    愈来愈多大企业开放员工选择在家上班,但在执行上有许多地方需要注意。 美联社(photo:UDN)

    每周到办公室上班五天的工作方式将变成过去式。许多大企业都已让员工选择工作地点:能在家、在办公室、或是两种结合混合模式。

    混合模式能让员工享有更多弹性,但也可能导致员工间沟通和合作出问题,并让有些员工觉得被孤立,或是陞迁机会减少。

    不过,其实这种工作模式在有些公司已行之多年,而且运作顺畅,CNN整理出一些值得参考的作法:

    ●订定明确目标

    在决定班表,以及谁何时能在哪里工作时,企业应该先建立指引。例如,员工是否需每周到办公室几天?那些职位可採远距上班?

    人力资源公司Engage副总顾问麦克芮娣说,主管决定谁能远距办公时,应以职位来衡量,而不是以人,「必须确定公平对待所有员工,不会接到有人抱怨认为受到歧视或差别待遇。」

    专家建议,安排班表时,以整个团队或部门为单位来做决定。

    人力资源公司Paylocity总裁哈斯克说:「我不认为有一套能适用于所有团队或部门的方式。每个部门和每项职能都必须视其需求、人力分布和工作类型,来决定应该如何分配工作。最好让每个团队根据最适合自己的方式去安排。」

    ●以正确的方式「过度」沟通

    要让团队同步了解最新状况且目标一致,沟通是非常重要的事。从开会的时间与细则,到沟通方式和工具的选择,都应订定专门指引。

    例如,电子邮件应用于单向的宣布,避免用于同步讨论。Slack较适合用于快速交谈,但无法5分钟内讲完的事情,就应改成电话联络。

    开会方面,若有同事只能远距参加,所有人就应该都採视讯,而且镜头建议打开,会议过程也最好录影。

    企业软体开发公司CloudBees共同创办人暨策略长拉鲍瑞说:「你必须过度沟通,不断重述非常重要。每件事必须都详尽明确传达、使用多重管道沟通。寄电邮后务必要再用Slack确认,再三提醒每个人。」

    ●避免不公平优势

    缺少与主管面对面的机会,可能让远距上班的员工在职涯进展上居于劣势。定期与主管面对面互动的员工,较有机会分派到较好的任务、得到较多的资讯管道、以及建立较好的人际网路。经理人必须尝试各种办法定期和远距上班的员工交流。

    ●多注意新员工

    对新人来说,要适应公司环境就已够让人心烦了,远距办公只让情况更难应付。

    Paylocity的哈斯克说,新员工若不进办公室,会比较难难进入状况、有生产力和融入公司文化。他的公司今年夏季计划让70名销售团队的新员工进办公室互动一周,不过幸好美国疫情已减缓,否则在疫情期间无法这么做。

    ●经理人也需要训练

    远距工作非常需要信赖,这对有些经理人来说可能很难,尤其是喜欢掌控一切大小事者。专家建议,应训练经理人如何对团队设定明确目标和先后顺序,并认同每名员工有各自的工作风格。