河南消协对辛巴提起诉讼:退赔 7971 万余元(视频)

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    1 月 14 日,河南省消费者协会针对 " 辛巴直播带货即食燕窝消费民事公益诉讼案件 " 举行诉讼情况新闻通报会。该案件为河南省第一例由消费者协会组织提起的消费民事公益诉讼案件,也是国内规范直播带货行为,治理电商直播新业态,尝试解决 " 网红直播带货销售模式 " 法律问题的典型案件。

    通报|省消协提起消费民事公益诉讼:退赔 7971 万余元

    据了解,河南省消费者协会此次所提起的消费民事公益诉讼的诉求为:北京快手科技有限公司、辛巴(辛有志)、广州融昱贸易有限公司、广州和翊电子商务有限公司共同承担退一赔三的责任,退还 " 茗挚碗装风味即食燕窝 " 产品销售总价款人民币 1992.8539 万元,并处以销售总价款 3 倍的惩罚性赔款共计人民币 5978.5617 万元,退赔金额总计人民币 7971.4156 万元。

    据河南省消费者协会法律与理论研究部主任段晓明介绍,经过近一年的工作,河南省消费者协会已于 2021 年 7 月 30 日完成该案的约谈企业,调查取证,座谈研讨,专家论证、评审,上报审批等工作程序。2021 年 8 月 3 日河南省消费者协会向郑州市中级人民法院线上提交立案材料。同年 12 月 15 日,郑州市中级人民法院受理了该案(受理通知书案号为 2021 豫 01 民初 1461 号)。

    事件|辛巴带货假燕窝,被市场监管部门罚款 90 万元

    *(photo:MyZaker)

    2020 年 11 月 5 日,某短视频平台上一网友质疑辛巴团队所售燕窝 " 像糖水一样,没什么固体。"

    11 月 19 日," 职业打假人 " 王海发布检测报告,称辛巴团队所售燕窝产品中蛋白质和氨基酸的含量为 0,且作为真燕窝重要指标之一的唾液酸只含 0.014%。11 月 27 日,

    辛巴发步道歉信回应,表示确实存在夸大宣传,产品实为一款燕窝风味饮品,愿意退一赔三赔付消费者,该产品涉及订单共 57820 单,成交价 1549 万余元,预计共需赔付 6198 万余元。

    12 月 23 日晚间,快手电商发布辛巴燕窝事件的官方处罚结果,辛巴个人账号被封停 60 天。同日,广州市市场监督管理局发布 " ‘辛巴直播带货即食燕窝’事件调查处理情况 ",调查处理情况通报。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定,市场监管部门拟对其作出责令停止违法行为、罚款 90 万元的行政处罚。

    2021 年 2 月 26 日,河南省消费者协会举行媒体通报会时曾表示,河南省消协希望快手直播平台对辛巴团队的处罚不是封停 60 天账号,应是永久封停。

    调查|河南省消协调查发现,仅线上交易总金额已达 1992 万余元

    记者从河南省消费者协会获悉,2020 年 12 月底,河南省消费者协会接到消费者投诉称在辛有志(辛巴)的快手直播间购买的茗挚牌‘小金碗碗装冰糖即食燕窝’系风味饮料,并非即食燕窝,涉嫌欺诈消费者。

    据该案代理律师陈海峰介绍,经调查, 辛巴公开承认的销售金额约为 1549.5760 万元,但实际调查后得到的数据为,仅线上旗舰店交易总金额已达到 1992.8539 万元(仅 2020 年 9 月 17 日直播带货当日起至 " 茗挚 " 旗舰店被关闭之日期间总销售额)。其中,河南省交易 2124 笔、交易总金额 60.1410 万元。

    " 该事件侵害了众多消费者的合法权益,干扰了市场秩序,损害了社会公共利益,符合提起消费民事公益诉讼的法定条件。" 河南省消费者协会副秘书长王中胜表示,这次公益诉讼工作得到了河南省人民检察院鼎力支持,这是双方联合制定公益诉讼协作工作机制后,相互合作、配合的第一例公益诉讼案件。案件的调查过程中,工作信息共享、配合调查取证、支持诉讼等协作机制得到有效运用,为下一步探索公益诉讼协作积累了工作实践经验。