洛杉矶首家拿了就走的无人商店Amazon Go开幕

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    Amazon Go主张「拿了就走」不用排队付费的购物体验(亚马逊官方YouTube截图)(photo:UDN)
    Amazon Go主张「拿了就走」不用排队付费的购物体验(亚马逊官方YouTube截图)(photo:UDN)

    知名电商亚马逊公司(Amazon)提出的无人便利商店Amazon Go,主张「拿了就走」,只要选好想要的商品就可以直接离开,不用排队结帐。南加州的第一个分店9月13日早上6点开张,在洛杉矶县惠提尔(Whitter)的惠提尔大道(Whitter Blvd)上。

    Amazon Go因为结合云端计算、机器学习、电脑视觉,以及感应侦测器等高科技,能达成无人看管。在消费者走入店内后,将有相机、感应监测机,以及背后机器演算法识别消费者选取的商品,来达成走出店便自动扣款结帐的结果。

    想要在Amazon Go里面购物,就必须拥有亚马逊的帐号,因为在进入店面时要在入口处扫描Amazon Go软件的二维码,进行身份确认,连接绑定银行帐户或信用卡,随后就可以进行选购。

    位在惠提尔的店面一共有4100平方呎,提供多懂商品,包括方便携带的零食、饮料,以及其他日常必需用品。还有每天新鲜烹制的早餐和午餐,例如:墨西哥卷饼、冷三明治、烤三明治、沙拉,以及各式餐点,让消费者挑选。

    不过由于店面是由AI识别营运,难免会有对真人行为的不确定性。例如,如果在货物架A上拿一瓶汽水,系统将认定消费者购买此商品。所以即使消费者之后决定不购买汽水,将汽水放在货物架B上,那系统还是认定购买汽水。除非消费者将物品放回原处,不然汽水的价钱将会在离开店面时进行扣款。

    其他超商也紧追亚马逊的脚步,纷纷开启无人经营模式。美国常见的沃尔玛(Walmart)以及山姆俱乐部(Sam’s Club)在付费时,也都提供消费者使用手机付费,而不是由店员一一扫码结帐。

    只要在入口处扫描QR码就能在离开时自动付款(亚马逊官方YouTube截图)(photo:UDN)
    只要在入口处扫描QR码就能在离开时自动付款(亚马逊官方YouTube截图)(photo:UDN)

    而南加州第二家分店将在托伦斯(Torrence)开业。