南京连锁健身房“金吉鸟”接连关门，大量会员转店、等待退款
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现代快报讯（记者 马壮壮 于露 文 / 摄）门店突然关闭、拖欠员工工资、会员前往总部维权 …… 近日，不少市民向现代快报记者投诉，南京老牌健身连锁机构金吉鸟多家门店已关门。7 月 20 日，现代快报记者来到金吉鸟健身总部了解情况，目前针对闭店会员，主要有转店、登记等待退款两种解决方式。据了解，目前相关部门已经成立专班，处理金吉鸟健身相关事宜。
△金吉鸟健身总部，会员来咨询
门店拖欠教练工资约 100 万，员工期待被收购
7 月 20 日中午，现代快报记者来到金吉鸟健身新世界百货店，此时店内不少会员正在锻炼。前台工作人员张女士（化姓）告诉记者，最近有其他门店的会员转卡来到这里，金吉鸟健身五星、管家桥、梦幻城等门店已关闭，" 还有部分门店已经被别的集团收购了。" 她从柜子里拿出了一堆文件，里面是全国各地员工申请劳动仲裁的材料。她介绍，金吉鸟健身新世界百货店是开得比较早的一家门店，规模也比较大，因此很多文件都寄到了这里。
△金吉鸟健身新世界百货店，正常营业中
张女士说，她从今年 5 月份开始，就没有收到工资，店内教练的工资也遭到拖欠。" 现在是我们这些员工在撑着，希望有一天店铺被收购，新老板会给我们发工资。" 据她了解，环亚店也出现了拖欠工资的情况。
店内的私教负责人齐先生说，目前店里有十几个私教，都被不同程度拖欠薪资，这一情况大约从 2020 年 9 月开始出现，目前还有教练在这里工作。据他统计，十几个教练被拖欠的工资总额大约 100 万，他本人被拖欠了 10 万元左右。
△金吉鸟健身管家桥店
记者还来到了金吉鸟健身管家桥店，发现大门紧紧关闭，门上贴了一张通知，上面写着，因泳池、空调等多项设施需封闭整改，近期无法提供场地服务，会员可前往金吉鸟南京总部登记，免费升级为南京市全市通卡。这张通知落款的时间为 7 月 18 日。
欠房租、欠工资 …… 会员到金吉鸟总部登记信息
7 月 20 日下午，现代快报记者来到金吉鸟健身总部，大厅前台有两名工作人员，正在接待前来咨询的会员。其中一名工作人员表示，他们员工也联系不上负责人，只是接到通知，在这里进行登记。她告诉记者，公司现在给出两种途径解决问题，一是针对闭店的会员，可以进行转店；二是登记退款，不过何时能退款成功？给不出明确的时间，" 得等公司有钱才能退。"
记者在现场看到了会员转店确认书，需要会员登记姓名、联系方式还有身份证号，以及转入的门店，并且确认书上还有两行字，" 本人承诺：转店后，会籍卡和私教、泳教课程、租柜等不再要求退款或转让 "。
△金吉鸟健身总部的某间办公室，已经没有工作人员
前台工作人员表示，自己有四五个月的工资被拖欠，各家门店的员工，大多都被拖欠了工资，根据各自的经营情况，拖欠一两个月工资算是少的了。该员工说，现在关掉的，都是不挣钱的门店，就拿金吉鸟健身管家桥店来说，开业两年，每个月都是亏损的，租金还欠了 100 多万，员工工资欠了 30 多万，员工都走光了。据该员工透露，他们从 6 月底开始在前台登记，每天有几十名会员前来，现在南京还有将近 90 家门店，已经关掉的有十来家，后期还会有门店关闭。她建议，会员可以登录金吉鸟健身 App，查看目前还在营业的门店，进行转卡。
△金吉鸟健身新世界百货店，正常营业中
上海会员来到总部，名下还有 107 节课
在记者探访的一个多小时中，有将近 20 名会员前来登记。
张先生当天下午也来到了总部办理转卡，他是金吉鸟健身南京珠江路五星店的会员，在 6 月 8 日收到了一张会员公告，门店不能再正常营业。" 现在退款遥遥无期，我只能来到总部选择转店。"
其中还有会员从上海赶过来。孙女士在上海金吉鸟的其中两家门店都开了课程，一家是东方天地店，一家是三林店。孙女士最近来南京出差，正好趁着这个机会来到总部。她表示，自己名下还有 107 节课，包括游泳课和私教课，会籍是到 2023 年才结束。"7 月 12 日，东方天地店通知关闭，而三林店其实更早就关闭了，根本没人通知我。" 现在，孙女士想把剩下的课程转移到其他门店，不过转入门店的距离，对她来说又是一道难题。
△金吉鸟健身总部，会员来咨询
现已成立专班处理，南京市消协曾点名金吉鸟
根据天眼查信息，金吉鸟健身成立于 2005 年，起源于南京，是一家集健身、瑜伽、团操、游泳于一身的健身连锁机构。在金吉鸟健身 App 上，记者看到门店已经分布全国 42 个城市。据了解，金吉鸟曾有超过 400 家门店。
不仅是在南京，连日来，天津、广州、长沙、等地，不少金吉鸟的会员都遭遇了突然闭店的情况，甚至出现了 " 昨天办卡，今天关门 " 的状况，同时在退费上，也都很困难。记者搜索发现，其实在几个月前，就有员工曝光金吉鸟拖欠工资，有人被拖欠长达 7 个月。
现代快报记者了解到，7 月 13 日，南京市消费者协会发布《2021 年上半年投诉分析》，金吉鸟就被点名。
2021 年上半年，南京市消协组织受理的合同纠纷投诉量为 22017 件，占总投诉量的 53.19%，具体多表现为商家不履行合同，不按约定提供商品或服务，出现问题纠纷后退款退货难，有的甚至关门跑路，逃避责任。其中，比较典型的就有金吉鸟部分门店未提前通知，突然关门，商家只接受转店，消费者要求退款难解决。
《江苏省消保条例》第 28 条规定：经营者未事先通知已交预付款的消费者并作出妥善安排，不提供或者不按照约定提供商品、服务又无法联络的，视为欺诈行为。
据了解，目前相关部门已经成立专班，处理金吉鸟健身相关事宜。
