脸书宣布召回 400 万个 VR 面罩：上万用户报告皮肤受刺激，存在质量问题

[CathyHuang]

Facebook 周二宣布在北美召回约 400 万 Oculus Quest 2 虚拟头盔面部靠垫，而此前已陆续有媒体和用户反映其原版面罩对脸部有刺激作用。

据悉，有成千上万的用户在报告当他们沉浸在虚拟现实中使，皮肤出现各种各样的刺激，包括荨麻疹、皮疹。其中有 45 人寻求了医疗救助。

针对此事，Facebook 方面表示，公司正在 " 与美国消费品安全委员会（CPSC）协调，参与对 Quest 2 可拆卸面部接口的自愿召回 "。与此同时，CPSC 方面也公开表示：" 出现皮肤刺激或反应的消费者应立即停止使用被召回的泡沫面部接口，所有消费者应联系 Facebook Technologies，以获得免费的硅胶套。"

据报道，Oculus Quest 2 使用了比上一代低质量的面部眼线笔，这可能是为了削减成本，并为头盔技术的大幅改进腾出空间的一部分。早在 2021 年 4 月，Facebook 就承认其衬垫上存在 " 微量物质 "，但淡化了这一问题，称潜在刺激物的含量 " 低于行业标准 "，但没有具体说明这是指哪个行业。