川普帐号该不该删？这笔烂帐脸书、推特该好好算了
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美国6日爆发暴民攻占国会大厦的流血暴力事件后，脸书和推特的反应备受检视。路透(photo:UDN)过去四年来，社群媒体公司任由美国总统川普狂喷怒火和散播不实讯息，直到日前暴民冲进美国国会大厦酿成流血冲突、激起全球谴责声浪，脸书才终于採取行动将川普停权到至少任期结束，推特则封锁川普帐号12小时后解封。哪种做法正确？
纽约时报专栏作家班辛格（Greg Bensinger）表示，脸书7日「无限期」封锁川普帐号，至少封到总统当选人拜登就职后，这种做法「值得赞许」；他并痛批推特只封锁川普帐号12小时就恢复的决定「可耻」，认为应採取更严厉行动，甚至把帐号删除才对。
班辛格指出，川普暴露出社群媒体长久来的心态：愿意睁只眼闭只眼，保留川普争议性贴文，只要能吸引更多人点阅、延长平台逗留时间、多多转传分享。川普正是利用这种心态在线上大放厥辞，从轻描淡写新冠肺炎疫情风险、传播诋毁政敌的不实阴谋论，到恫吓别国领袖、煽动对大选结果的怀疑等。任由这类贴文留在社群平台上将立下危险先例，让意图煽动群众的政客和其他人起而效尤。
若一般人频频违反社群媒体公司政策，特别是发文叫唆暴力，早就被立即停权甚至立刻删除帐号了。但川普因总统身分，一再获得特别特遇。可想见社群平台公司未来仍可能继续任由领袖人物畅所欲言，包括散播谎言、怨恨和不实资讯，只要这些讯息被视为有新闻价值。这也意味着，凡是拥有大批追随者的大人物，使用平台的门槛就可放得比一般民众低。
这与应有的做法背道而驰。
脸书执行长祖克柏7日发布声明，解释这回封锁川普帐号的情况有「根本上的不同，涉及使用我们的平台煽动对民选政府的暴动叛乱，我们相信继续让总统（川普）在这段时期使用服务的风险实在太大」。
但另一方面，祖克柏也说：「我们相信，大众有权取得尽可能广的政治演说阅听管道，即使是争议性演说。」班辛格认为这段话是「转移焦点」，毕竟脸书的律师明白，移除或封锁内容在公司权限之内，而川普以总统之尊，多的是其他管道可发抒己见、与选民沟通。
班辛格说，社群媒体网站已被有人心士当作动员群众并策划攻击之处，一如去年绑架密西根州长未遂案所示。暴民本周利用Parler这类右倾社群网站，指挥群众攻入国会大厦，避开警方侦查。难道脸书和推特也希望沦落至此，成为「公职人员叫唆暴动、撒谎的安全空间」，只因他们能带进可观的网路流量？
班辛格宣称：2021年1月6日美国国会大厦遭暴民攻占当天，应视为社群媒体「算总帐之日」。脸书和推特理应扮演关键角色，让美国乃至全世界的民主能重拾真相与正直。履行这项任务，比冲高公司获利更重要。
这意味对高知名度帐号採取更直接、人为的调节；更醒目的警示标签；可延缓贴文上传的软体，好让这些内容在广获阅览前能先审视，特别是在紧张情势升高时刻；以及更愿意将川普这类危险帐号暂时停权，或甚至完全封锁。
班辛格说，更积极巡视社群媒体网站有其风险和阻力。公司股东可能担心广告营收下滑，议员可能严惩封杀用户的平台，包括祭出更严的监管，甚至撤除网路言论免责的法律保护伞。但暴民攻击国会事件不容许再发生，倘若这些公司等到暴动爆发后才採取行动，恐怕为时已晚。
