美团骑手打人后被指仍在正常工作 美团:已永久拉黑 全行业禁入

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    10 月 10 日下午," 美团骑手打人后仍在正常工作 " 登上微博热搜。

    *(photo:MyZaker)

    据一位北京昌平的网友爆料,他于 9 月 21 日在美团 App 点了一份外卖,订单超时," 送餐一个多小时后,骑手将外卖擅自放到了小区门口,给我打电话进行告知,拒绝沟通并点了已送达,语气强硬没有任何商量的态度 ",双方发生口角。

    该网友回忆道," 去小区门口拿外卖时,外卖员突然从我背后冲出,一把拽着我的头发,把我拉到了帐篷后的监控死角。" 随后,该网友还被外卖员推倒," 我后脑着地,被多次撞击地面。" 网友描述称,自己还遭遇外卖员掐脖子、吐吐沫等。

    事后,该网友报警,但 " 至今没收到美团方的一声道歉。美团方称此人为兼职骑手,目前依然可以自行决定是否接单。"

    10 日,美团回复红星新闻称,了解到该事件后,他们对此非常重视,经过对监控视频的多次排查核实,锁定了送餐骑手。他们对于骑手这种行为是零容忍态度,涉事骑手已被永久拉黑,全行业禁入,并积极配合警方调查。同时,他们已与用户取得联系,致歉慰问,将全额垫付用户治疗等费用,确保事件的妥善处理。接下来,还将加强对配送团队的管理,杜绝此类行为发生。