美国小费文化 Z世代打算在温馨节期待给予更多小费
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文／乔依丝／草根影响力新视野
美国的小费文化是整体经济运作中不过获缺的一环，甚至多数服务人员的主要收入来源就是小费。就在疫情重创美国服务业之际，餐厅员工、咖啡师、发型师等收入都大受影响，不少美国人因盘想要发挥人溺己溺、人饥己饥的精神，在今年底的假期间给予更多的小费，好让服务人员也可以温暖过节。
CreditCards.com 一项新调查显示，近一半的美国人计划在假期间给予服务人员更多的小费，其中Z世代者更多给予的意愿最高。51%的Z世代(18至24岁) 表示想在假期里多给点小费，其次依序是48%的千禧世代(25至40岁)、43%的X世代(41至56岁)和43%的婴儿潮世代(57-75岁)。许多美国人 最大宗也是Z世代和的千禧世代年轻人还计划为其他类型的服务提供年终小费或礼物，例如邮差(27%)、垃圾清洁员(19%)、老师(41%)、园艺师(36%)、托育服务人员(41%)和清洁人员(47%)，小费中位数约为20至50美元(台币560至1,400元)。
*(photo:SETN)▲（图／翻摄自草根影响力新视野）
CreditCards资深行业分析师Ted Rossman表示：「我们发现，那些依靠小费收入的工作者往往更愿意付出小费。当今大多数服务业工作者都是Z世代和的千禧世代这些年轻人，他们可能有更多从事服务行业的切身经验，所以更能将心比心地愿意给予更多。」不过Rossman亦承认这项调查主要衡量的是人们“打算”给予多少小费，而不是他们“实际”已支付的小费额度，因此实际给出去的金额可能会不如预期。
Rossman补充道：「值得注意的是，87%的人表示会更多在自己的乡镇城市购物以支持当地小商家。」但是由于今年年底供货链及通货膨胀问题，Rossman认为人们仍旧更有可能选择在更具规模、供货及价格更为稳定的大型零售商场购物。
不过无论是在当地小商家或是大卖场购物，多数美国人都愿意在年底温馨感恩的假期间给予小费。这两年Covid-19疫情使得许多人在经济上陷入困境，有能力且幸运继续拥有工作的人若是愿意为在困境中的人多走一里路，同时感恩这些服务人员的努力及辛劳，相信这样的小小善举会带动整个社会走向更正面积极且互助的文化中。
Reference:
Americans plan to tip more during the holidays this year—especially Gen Zers
