新冠病毒疫情加速QR码技术革命

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    扫描QR码就能点餐和付款(photo:BBC)
    扫描QR码就能点餐和付款(photo:BBC)

    1990年代日本人发明的QR码,在新冠病毒疫情期间变得非常管用。

    美国一家餐厅集团的共同创办人沙茨伯格(Michael Schatzberg)表示,QR码现在非常受到顾客欢迎。

    许多餐厅都让客人通过手机扫描QR码,读取菜单内容,点餐和付款,整个流程变得非常简单方便,不需要等待服务人员服务。

    QR码是日本人在1990年代中期发明的,最初是用来追踪汽车生产的零件。

    和长方形的条码相比,四方形的QR码储存的信息量更大,能够储存2500个数字或字母,而一般的条码只能储存43个。

    QR码能够储存的信息包括名字、地点、网站等,只要用手机扫描QR码就能立即读取相关信息,或打开网页或App读取更多内容。

    有报道说,苹果正在开发进阶版QR码,让方块状的QR码也能用圆点、圆圈和各种颜色呈现。

    在新冠病毒疫情爆发之后,扫一下就能连结到网络世界,快速读取资料的方便功能,就成了QR码最大的吸引力。

    沙茨伯格表示,新冠病毒疫情加快了餐饮业技术创新的速度(photo:BBC)
    沙茨伯格表示,新冠病毒疫情加快了餐饮业技术创新的速度(photo:BBC)

    许多酒吧餐厅都引进QR码方便顾客点餐和付款,避免不必要的接触机会。

    沙茨伯格表示,以往可能需要好几年时间才会实现的技术进展,现在短短几个月就做到了。

    除了餐饮业之外,药剂行业也引进QR码,病患只要扫描QR码就能用手机付款领药,没有不必要的接触。

    一些科技新创公司也将QR码运用到零售业上面,瑞典一家公司推出Grid技术,让零售业店家在门外用屏幕展示QR码,路过的人不需要进入店内就能扫描QR码观看产品照片和视频,并付款购买。

    目前已经有超过24个国家的许多零售业采用这个技术,包括服装零售H&M,连锁家具店BoConcept,以及连锁酒店集团Radisson Blu等。一些店家外面提供QR码让顾客扫描提供资料(Credit: Getty Images)

    QR码还能使用在公共卫生和防疫工作方面,扫描QR码协助追踪疫情,让与确诊者有接触的人能够自我隔离。

    在英国,一些公共场所展示NHS的防疫QR码,消费者扫描QR码就能记录行踪,这样就不需要向店家提供个人资料。

    如果有确诊者曾经到过哪些公共场所,那么曾经到过这些地方的其他顾客也会接收到警告通知,提醒他们注意曾经和确诊者处于同一个环境。

    有些超市也引进QR码的技术,让消费者扫描QR码付款,Grabango推出所谓的“免结账技术”,和亚马逊的Amazon Go类似。

    在Grabango的商店,消费只要选购物品,离开商店前扫描个人QR码就能自动扣款。

    一些店家外面提供QR码让顾客扫描提供资料(photo:BBC)
    一些店家外面提供QR码让顾客扫描提供资料(photo:BBC)

    免结账购物方式是超级市场未来的发展趋势,已经有超市推出智能购物车服务,只要消费者将产品放入购物车,就能自动辨识产品并同步到消费者的手机上,离开超市前扫描一下手机上的QR码就能自动扣款。

    但是这些技术也引起人们对隐私权的担忧,新南威尔士大学(University of New South Wales)的法律和信息科技教授格林利夫(Graham William Greenleaf)对此态度有所保留。

    他表示,QR码系统建立后没有相应的隐私保障法律,应用QR码在疫情追踪或者消费购物上都有隐私权的隐忧。

    但是他也表示,这方面需要政府立法部门采取行动,而不是依赖使用QR码技术的商家。