疫情红利没了!Netflix、Disney+爆「退订潮」 英3个月少百万用户

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    ▲英国市场研究报告指出,Netflix、Disney+、Prime Video等线上影音串流服务出现退订潮。(图/达志影像/美联社)

    记者张宁倢/编译

    新冠疫情导致许多国家一度实施封城、在家上班等措施,民众长时间待在家的情况,带动了线上影音串流服务,例如Netflix和Disney+等平台的订阅户激增。然而,随着政策转向「与新冠共存」、「回归日常」,英国现在就出现了破纪录的退订潮,今年第一季取消订阅用户数达151万。

    根据英媒《每日邮报》报导,英国因疫情带动的串流媒体热潮正式结束,数据显示,2022年的第一季度,英国家庭「取消订阅」Disney+、Now与Apple TV+服务的帐户达到创纪录的150万户。报导称,在能源、食品价格上涨的同时,许多家庭都想办法减少不必要的开支,退订家庭中超过一半都是为了「省钱」。

    市场研究顾问公司Kantar的分析报告显示,截至2022年Q1结束为止,有58%的英国家庭仍保留至少1项付费串流影音服务,共1690万户,然而,英国随选视讯服务(SVoD)市场的新订户仅约129万,创下历史最低水准,而退订户却有约151万,整体而言订阅户数下降了21.5万。另外,2021年Q4的退订户数则有104万。

    报告指出,全球前2大串流订阅平台Netflix与亚马逊(Amazon)的Prime Video的用户流失率最低,因为英国成本意识较强的用户认为这2家平台是「必备」的服务,但其他平台包含Disney+、Now TV、Discovery+与BritBox相比过去季度同期表现,都出现了大幅的用户流失。

    Netflix曾于1月表示,去年(2021年)共增加了1820万名新会员,大约是2020年的一半,也是自2015年以来的最低点。当时Netflix预计,2022 Q1全球服务只会增加250万新会员,面临10多年以来最糟糕的年度开局。报导补充,用户增长停滞令投资者感到失望,造成Netflix股价今年以来已暴跌43%。