美国旅游代理业强化行销 吸引飞机和酒店订位
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美国旅游代理业强化行销。（图：AFP）(photo:CnYes)美国旅游代理业者正对行销投入巨资，以吸引更多人在其应用程式和官网上预订航班和住宿，希望在即将到来的夏季充分利用疫情后的旅游业荣景。
由于厌倦疫情的美国人对旅游的空前需求，疫情期间最大受害者如 Airbnb Inc (ABNB-US)、Booking Holdings Inc (BKNG-US)、Expedia Group Inc (EXPE-US) 和 Tripadvisor (TRIP-US) 等公司正在迅速推动业绩反转。
根据非营利组织美国旅游协会 (USTA) 4 月发布的数据，大约 6 成美国人计画今年至少进行一次夏季旅行。
Bernstein 分析师克拉克 (Richard Clarke) 表示：「这可能是我们一生中最重要的夏天，没有人会想错过。」
根据市场研究公司 Insider Intelligence 的数据，今年美国旅游业预计将花费 14.2% 或约 40 亿美元的行销预算用于数位广告。
即使预计支出的增加会在短期内减少获利，但由于旅游需求只会飙升，因此未来几年努力带来的收益可能远远超过成本。
HotelPlanner CEO 亨切尔 (Tim Hentschel) 指出，「客户已准备好为订位支付高价。他们过去两年存了不少钱，因此即使通货膨胀，仍有够多的客户愿意支付更高的价格来获得旅游的机会。」
根据 Adobe 的数位经济指数，3 月美国国内航班机票价格环比上涨 15%，但这种上涨并未影响机位需求，代表美国人至少可以无视通膨飙升的影响。
旅游公司也在全力以赴吸引度假者，并採取一切的措施，从美化官网到提供创新服务。
Airbnb 财务长史蒂芬森 (Dave Stephenson) 本月稍早表示，该公司正在增加「行销资金」，但占营收的百分比将保持相对稳定。
该公司 11 日对其应用程式和官网进行改造，允许旅游者无需输入目的地即可浏览各项旅游条件，将假期分配在 2 家酒店进行并着手订房。
与此同时，Booking 表示，预计第 2 季行销支出占其总订房量的比例将略高于疫情前水平；而竞争对手 Expedia 预计将「全力用于旅游复甦」。
行销和广告成本是大多数旅游公司总支出中的一大部分，它们必须寻找更新和创新的方式来保持人们对其产品的兴趣。
Booking 的行销费用占其第 1 季总营运费用的 46% 左右；而 Expedia 的销售和行销支出占成本和费用近 60%。
Booking 财务长古尔登 (David Goulden) 本月稍早表示：「我们认为，今年正逢个旅游市场正在复甦，真正融入行销和商品推销的机会可能是世代难见。」
