搭机目睹「后座乘客死在座位上」 她气炸求偿英国航空：好受创
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*(photo:EtToday)▲英国航空一名女乘客搭机时骤逝。（示意图／CFP）
记者吴美依／综合报导
一名英国女网友宣称，与家人搭机返国时，竟目睹后座乘客急救无效死亡，但英国航空（British Airways）几乎没有採取任何行动，赔偿这趟不完整的飞行体验，以及全家人承受的极度悲伤与创伤。她发文希望为此求偿，却招致勐烈抨击，如今已经删文。
女网友表示，去年12月21日，她和怀孕的姊姊带着5个孩子同行，但航班延误3小时，所有人都等到筋疲力竭、饥饿难耐，终于匆匆登上飞机，座位却脏乱不堪。在起飞不久后，「我们后面两排的一名乘客以最可怕的方式去世了，给予我们飞行中最创伤的经验。」
女网友表示，「我的人生里，从未目睹某人被电击或接受CPR。我也从未预期这会发生在回家的航班上」，而且急救过程中「航班服务被暂停了，除了一开始的餐点饮料…我们没有获得付费换取的完整飞行体验。」
*(photo:EtToday)▲英国航空（British Airways）。（图／路透）
女网友原以为，英国航空会向同航班乘客致歉、沟通并且确认身心状况，尤其那些座位靠近到足以目睹一切的人，未料只获得「有限数量的餐券」，价值仅等同于一顿饭。他们事后无法忘记这段回忆，并且历经了「许多个无法入眠的夜晚」，「我想要听听英国航空的意见。你们计画做些什么，补偿必须面对这种折磨的乘客，还将採取什么措施，改善你们未来的服务。这是绝对不可接受的，也不应该被正常化。」
这篇文章一开始发表在脸书社团「英国航空投诉建议」，虽然已经删除，但早被截图转载至其他社群平台。推特网友纷纷抨击，面临一个生命的逝去，女网友竟然还在抱怨自己不方便，「那个可怜人失去生命，而她所担心的一切只是在伦敦降落前吃顿早餐」、「我在那段文字里看见的只有『我、我、我、我、我』」。
英国航空23日发布声明，但没有提及细节。他们回应，公司把安全视为「最高优先事项，我们的机组人员专注于提供急救」，处理紧急医疗事件，同时也尽最大努力维持机上服务。
