大韩航空巴黎返国航班延误18小时 乘客曝光离谱处理方式
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南韩大韩航空巴黎飞首尔航班延误18个小时,航空公司的离谱处理方式让乘客怒吼。大韩航空客机示意图。(彭博)(photo:LTN)〔即时新闻/综合报导〕南韩大韩航空从法国戴高乐机场飞回首尔的KE5902航班,原定于巴黎时间9日晚间9时搭载354名旅客起飞,孰料因机械问题导致延误18个小时,期间航空公司的离谱处理方式让乘客们忍不住怨声载道。
据《韩国先驱报》报导,登机者透露,大韩航空在当晚9时左右就知道飞机出了问题,但一直拖延地说只要再等15分钟就能起飞,直到10日凌晨1时30分终于确认飞不了了,这才让乘客下机休息,等于说他们被困在机上超过4小时。
更有甚者,登机民众指责地勤人员当时在广播中只用韩语,使得外国乘客一脸困惑,还要由韩国籍旅客帮忙翻译。最为离谱的是,并非所有乘客都被安排住宿,不少人只能留在航站大楼里苦苦等待班机重新起飞。
大韩航空表示,对于给乘客带来不便深感歉意,但延后起飞时间是为了确保所有人员安全,并推估该架航班可以在巴黎时间10日下午1时起飞、大概延误16个小时。
不过,航班追踪网站显示,大韩航空此次班机是在巴黎时间10日下午3时09分起飞,总计延误超过18个小时,终于在首尔时间11日上午抵达仁川机场。