李佳琦哭着道歉 3 天后,直播间又挤满了人

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    这一次,李佳琦又猝不及防地站在了舆论风口,因为一只眉笔。这次事件,网友称为 " 眉笔门 "。

    眉笔门之前,李佳琦是全网带货顶流,公认妇女之友。

    眉笔门之后," 哪李贵了?"成为李佳琦专属名言,面对全网声讨,他不得不公开道歉,一度泪洒直播间。

    让人匪夷所思的是,这几天的直播间依然挤满了人,道歉时还有很多网友在弹幕里给李佳琦加油,也有人安慰他 " 别哭 "。

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    转折,源于前几天的一场直播。

    在带货一款79 元的花西子眉笔时,直播间一位网友发出弹幕:" 花西子的眉笔越来越贵了。"

    看到这句,李佳琦立马露出鄙夷的神情,音调也抬高了八度:" 哪里贵了?不要睁着眼睛乱说,国货品牌很难的。"

    随即开始 " 教育 " 网友,说出那句让无数人愤怒的言论:" 有时候找找自己原因,这么多年工资涨没涨,有没有认真工作。"

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    此言一出,大家纷纷对李佳琦的傲慢表示下头," 花西子 " 也成为新晋打工人调侃的专属货币。

    " 请假半天,损失 3 个花西子。"

    " 一顿饭吃了 0.12 个花西子,好贵。"

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    倒也不是这届网友刁钻,据网友们换算,

    这么算下来,眉笔着实比黄金还贵了。

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    李佳琦一定没想到,自己随口说出的一句话,竟会引发如此大的舆论风波。随着

    相关词条频频登上热搜,他在网友心中的形象,也一落千丈。

    水能载舟,亦能覆舟。曾经拥趸李佳琦的人潮,正渐渐散去。

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    " 赚够 2000 万,就回家 "

    回到故事的起点。

    李佳琦还不是万众瞩目的顶流,而是化妆品专柜的普通柜哥。单亲家庭,没车没房,月薪三千。

    或许因为从小和妈妈生活的缘故,李佳琦对女顾客的共情力,远超其他柜员。普通导购会在顾客买口红时,拿两支试用装,顾客如果不喜欢一支,就换另一支。

    李佳琦不同。他能敏感地察觉出打开口红管后,多数女生,会露出为难的神色。" 她们会觉得试用装被别人用过,有点脏。"

    所以,每当遇到类似情况,李佳琦就会说:" 来,我帮你试。"然后,把口红涂在自己的嘴巴上。

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    卖其他化妆品,也是一样。

    导购台前,经常可以看到李佳琦拿着眼线笔,给眼睛涂上眼线,说:" 您看,它很柔软,不会弄痛你的眼睛,而且不容易花。"

    或者,在手臂涂满彩妆色号,对顾客说:" 我一个男孩子,涂上都这么的漂亮,您涂了,只会更好看。"

    这种状态一度成为李佳琦的标志,延续到他后来的直播中。

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    不过,努力工作,并没有让李佳琦生活有多大起色。连续三年,他都是底层普通的打工人,吃 8 块钱的粉,住 7 层的楼梯房。

    转机在 2016 年到来。

    随着网络直播的兴起,人们的购物习惯,开始从线下转到线上。上海一家公司发起了一个场 "BA 网红化 " 的比赛,意在选取有潜力的主播新星,从事线上销售工作。

    李佳琦成为入围的 7 名选手之一,不过因为排名中等,他并没有被寄予厚望。

    公司老板对每个选手都说,你真的不错,你要继续做,就一定能成功。结果所有选手里,只有李佳琦,信了老板画的饼。

    当时的直播间,观看的人数永远寥寥无几,没有主播能在尬得脚趾抠地的直播间里待 1 个月以上。

    除了李佳琦。

    那段时间,李佳琦独自对着直播间的一片死寂,不厌其烦地推销、试妆。弹幕上偶尔会零星的评论,细看全部来自一个人。他便是李佳琦的初代助理,付鹏。

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    付鹏是李佳琦在柜哥时期认识的,当时的付鹏是雅诗兰黛专柜店长。两人年纪相仿,兴趣相投,经常一起约饭、吃小龙虾,很快成了好哥们。

    得知李佳琦要去上海发展,付鹏甚至辞了工作,和他一起做沪漂。直播间里,经常可以看到这样的景象。

    李佳琦一个人卖力吆喝,付鹏就在一边发弹幕、带气氛;李佳琦给顾客介绍产品,付鹏就给他找样品,做试样工具人。

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    在大城市立足不容易,好在有友情打底,似乎也没那么难熬。

    刚来上海时,两个年轻人曾望着窗外的灯红酒绿,一起许下愿望:" 等我们赚够 2000 万,就回老家过悠闲日子。"

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    " 我抛弃了很多,

    才得到了很多 "

    2016 年圣诞夜,对于李佳琦来说,意义非凡。这一天,观看他直播的用户,从 2 位数飙升到 5 位数,高峰时直逼 5 万人。

    巨大的流量,让李佳琦兴奋又焦虑。他激动地给观众介绍口红色号,一次又一次往嘴唇涂上口红。

    美妆界干直播的男生少,敢把口红涂嘴唇上的男生,更少。李佳琦的特殊,让他一夜之间人气暴涨。

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    为了抓住风口,2017 年,李佳琦直播了 380 多场,曾连续 6 小时为粉丝试了近 400 支口红。代价是,他的嘴唇干裂麻木,一碰到热的东西就痛的像火烧。

    有粉丝心疼李佳琦,让他在手臂上试色,不必涂在嘴唇上。李佳琦拒绝了,他说:" 不必可怜我,这是我的工作。"

    高强度的工作,让 " 敬业 " 成为李佳琦的标签。而比这更圈粉的,还是他对消费者的态度。

    在李佳琦的直播间,你能时刻能感觉到,他是和你站在一边的。

    有顾客想买高奢化妆品,李佳琦苦口婆心地劝说:" 月薪五千买什么海蓝之谜,先解决温饱。"

    " 你还有很多事情要做,房租要交吧?水电费要交吧?冬天的被子、羽绒服要买吧?"

    " 不要因为想用大牌,就省吃俭用,有多少钱,就买什么样的东西。"

    比起千篇一律的营销话术,粉丝显然更爱李佳琦的真性情、接地气。比起强势 push 消费者买买买,他更在意的,是大家是否需要和喜欢。

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    在一次 618 促销活动中,李佳琦特地嘱咐小助理,准备一张黑板。同行都在吆喝卖货,他却在给大家科普,不同产品的功效、作用。哪种用来保湿,哪种可以美白,哪种能抗衰老 ……

    直播的时间有限,把卖东西的时间用来讲解,只会导致成交金额的下滑。

    不过李佳琦不在意,他只希望直播间的每个顾客,都买到适合自己的东西。

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    喧嚣的直播界里,李佳琦的真诚,稀缺又珍贵。

    不到一年,他就也一跃成为人们口中的带货顶流,坐拥千万流量。

    盛名之下,也有什么悄然改变着。

    2018 年春节,李佳琦和妈妈出国旅游,可他全程都在逛免税店,研究新的美妆产品。

    高强度的工作给李佳琦的身体造成了不可逆的伤害,他得了严重的支气管炎,一旦复发,就会呼吸困难。

    即使如此,李佳琦依然会在直播间提醒助理:" 要嗨一点,大家不是来看你睡觉的。"

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    没有人会质疑李佳琦的专业,和超强的抗压能力。

    但,不管李佳琦愿不愿承认,他的拼、他的共情,已经渐渐成为一种人设,与商业直接挂钩。

    直播时的李佳琦,开始越来越多地用 " 佳琦 " 指代自己,而不是 " 我 "。

    2020 年,李佳琦的助理兼兄弟付鹏,宣布退出选品团队。

    而李佳琦,则像是被流量巨轮疯狂赶着跑的人,再也停不下来了。

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    李佳琦,回不去了

    2019 年年末,李佳琦 " 良心主播 " 的人设,出现了一丝裂痕。

    在带货某品牌的不粘锅时,他刚打的鸡蛋粘在锅底,怎么都翻不过来。

    尽管李佳琦嘴上疯狂找补:" 它质量很好,不会粘、不会糊的 ",但观众还是看的门儿清。

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    除了选品上的失误,李佳琦也有几次口不择言,引起粉丝的不适。

    和杨幂卖果冻时,他当众开黄腔,场面一度尴尬;

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    卖水乳时,又给孕妈妈制造容貌焦虑;

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    卖面膜时,李佳琦见助理上手试用,直言:" 好色哦 "。助理暗示李佳琦打住,他却说 " 不讲点这些看直播都要睡着。"

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    2021 年,李佳琦因为涉嫌美容仪虚假宣传,被罚款 30 万元。

    争议甚嚣尘上,李佳琦的脚步却未曾止息。

    去年 6 月,李佳琦 " 消失 "3 个多月后回归,GMV 当天突破 1.44 亿元,被网友戏称 " 东方清仓 "。

    当初来上海的目标,李佳琦早已实现。可有些东西,也被他逐渐丢失在原地。

    2023 年 9 月 9 日,大概是李佳琦入行以来,最想从日历上撕掉的一页。

    因为一款 79 元的眉笔,他罕见地对网友露出不耐烦的神情,内涵大家" 买不起东西是因为没有努力工作 "。

    发现言行失当后,他又开始卖惨叫屈:

    " 我每天坐在这里头痛的要死。"

    " 我可以不用工作了,为了员工和你们我才工作的。"

    " 现在什么都不能说,我们就做一个圆滑的人吧。"

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    但显然,网友并不买账。无数人指责他,挣着普通人的钱,却嫌弃普通人穷。

    一石激起千层浪,随着过往一些言论被接连扒出,李佳琦 " 女生之友 " 的形象,轰然倒塌。一夜之间,李佳琦掉粉 130 多万。

    对现在的李佳琦来说,79 元的眉笔真的不算什么。

    但对于当初无名的他而言,79 元,可以吃一天的饭菜,可以买好几斤的鸡蛋,也刚好够一天的房租。

    心理学上有个 " 踏板效应 ":

    一旦自己所处的位置变化,立场也随之变化。

    李佳琦可能真的忘了,几年前在直播间扯嗓吆喝,小助理给他刷评论的过去;忘了在专柜前笑得满面春风,回家却只能吃泡面的自己。

    无法与普通人共情,往往是资本坠落云端的真相。被流量和红利捧上高地,也最容易被流量反噬,丧尽人心。

    如今,风暴正中的李佳琦,还能走多久?

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    9 月 11 日,李佳琦在直播间道歉:

    " 李佳琦身上的羽毛,都是大家一片一片赋予我的。无论什么时候,我都不应该忘记,我来自哪里,也不应该迷失自己。这两天我一直在反省,对不起,让大家失望了。"

    讲话过程中,李佳琦眼眶泛红,数次哽咽。

    眼泪里,有多少是真心的忏悔,有多少是名利的挟制,只有李佳琦自己知道。

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    三十已过,如今的李佳琦,迎来了变局之时。也让人格外怀念,曾经那个在直播间吆喝 " 有需要的就买,没有需要的可以不买 " 的李佳琦。

    有些变化是悄无声息的。从前的李佳琦再也不会回来,被时代选中后,他得到的是万众艳羡的关注、名声和金钱,一旦跟名利挂钩,人都是会变的。

    无疑,李佳琦是很幸运的,靠着时代给的红利在短时间内获得无数忠实的普通人消费者,实现阶层跨越,但过快的步伐也导致他好像忘了是从哪里出发。

    想起去年双十一结束后,李佳琦直播间的一条留言:" 真诚永远无敌。"

    希望占尽时代红利的人会明白,傲慢只会让你摔得更狠,唯有真诚才能让你在普通人中走得更稳。