不吐不快!出海老兵首谈 TikTok 印尼电商的关停

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    出海参考运营编辑:甚平

    最近 TikTok Shop 印尼关停的事情在国内讨论的沸沸扬扬。不过,有些文章表述严重失实,比如抖音海外版本被禁止,印尼政府禁止电商平台等等,完全没有真实性可言。因此,我先说明一下我在印尼对此事了解到的实际情况:

    首先,印尼政府确实不允许 TikTok 以直播电商的形式卖货,但是并没有表示不允许 TikTok 成立一家新公司专门做电商。

    其次,印尼政府禁止社交媒体平台利用自己的流量优势来卖货,但并不禁止以直播的形式来卖货。

    TikTok 电商被封的两大原因

    那为什么印尼政府会禁止 TikTok 电商业务呢?我认为原因有:

    第一,TikTok Shop 增长势头太迅猛,刺激到印尼当地的大财团和政界高官。

    印尼电商处于起步阶段,消费者根本没有货架电商的用户习惯,也不会区分货架电商和直播电商。很多 TikTok 用户通过直播带货接触电商,因此 TikTok Shop 正在培养当地的用户习惯,推动平台电商业务的迅猛发展。

    尽管目前 TikTok Shop 印尼的 GMV 排名第四,不过离排名第三的 Tokopedia 仅一步之遥,离第二名 Lazada 差距也不大。正常来讲,今年年底 TikTok Shop 的单月 GMV 预计有可能到印尼第二,仅次于 Shopee。印尼的电商平台公司们都非常紧张,以 TikTok Shop 目前的商业模式,预计很快会成为印尼第一电商平台。

    这种高速发展势必切分了别人的利益蛋糕,破坏了固有的市场秩序,甚至威胁到其他玩家的生存。于是,对方一定会利用自己的优势和关系来进行还击,比如当地强大的政商关系网络。

    Tokopedia 母公司 GoTo 集团创始人现已出任印尼科教部部长。另一本土电商平台 Blibli 背后的投资者是黄惠忠家族,黄惠忠家族的针记集团(即 Djarum 集团)是印尼最大的两家财团之一。印尼财团本身拥有左右政局的能力,更别说禁止社交平台卖货了。

    第二,TikTok Shop 直播带货模式将导致平台对外资卖家(特别是中资卖家)的严重依赖,严重冲击到印尼本地商业生态。

    传统货架电商不会有明显的头部效应,平台商家之间差距不会太大,同一品类的卖家们都能赚到钱。但是直播电商围绕的是单品,强调爆款。只要一款产品测试出来,平台就会把这款产品投放到所有潜在购买的人群里,一款产品可以瞬间就达到百万级别的销量。

    这种模式对公司的运营能力、产品能力、资金实力、供应链能力要求非常高,然而印尼本土卖家完全不具备这些能力,尤其是资金和供应链能力。

    TikTok Shop 最初也在本地招商,但后来发现只有中国商家有魄力和实力可以就一个单品囤。于是平台招商经理们就直接飞到义乌、泉州、深圳、广州进行招商,就是因为这些地方的老板们可以囤上亿的货。

    而且 TikTok Shop 公司内部业绩考核非常严格,为了完成任务,所有的招商经理都会优先开拓中国卖家。

    因此,在这样的循环下,印尼 TikTok Shop 的大部分货源来自于海外的中国地区。

    电商业态本就对线下的冲击严重, TikTok Shop 的模式还挤占了印尼线下的货品供应链,并侵蚀了印尼原有电商平台玩家们的利益。TikTok Shop 几乎是把印尼上上下下全得罪了。

    即将被拆分的 TikTok Shop?

    据了解,前不久,在一名印尼批发商户反馈门店生意很艰难后,印尼贸易部组织了一场座谈会,邀请到众多本地的商户和中小企业主。结果座谈会变成诉苦会。TikTok Shop 被拎出来,商户们纷纷投诉它,表示都是 TikTok Shop 导致的问题。没过几天,贸易部就颁布了《2023 年第 31 号贸易部长令》,要求一周内 TikTok 关闭其电商业务。当时很多人还不认为 TikTok Shop 会真的被叫停,很多朋友向我咨询,我们的判断是 TikTok Shop 肯定被拆分成独立 APP,单独运营。

    对中国出海企业的提醒

    不过,这次 TikTok 电商被拆分事件有几个值得分析和回味的点:

    第一,TikTok 本地公关能力很差。

    从出台法令到关闭电商功能,政府只留出一周的时间,基本没有给过渡期。这非常罕见。某种程度上,这反映出 TikTok 本地公关团队非常弱,没有人和能力跟政府高层互动。等出现问题的时候再去协调,已经晚了。

    第二,TikTok 印尼电商业务的回归时间将反映出印尼政府的态度。

    平台估计会很快将 TikTok Shop 作为单独 APP 推出,并继续将直播电商做成产品标配。但电商业务什么时候回归将卡在政府多久批准下发电商运营许可证。依据山海图印尼接近一千家公司的服务经验,电商运营许可证本身不难办理,如果超过一个月证件办不下来,就代表政府在有意针对 TikTok,不希望它的电商业务太早回来。

    第三,不允许站内交易的话,那未来政府会允许社交媒体挂购物链接么?TikTok 肯定期待继续挂购物链接。

    即便平台被要求挂所有电商平台的链接,最后大部分流量还是会到 TikTok 自己的电商平台,这样 TikTok 电商业务的影响最小。但从其他电商平台角度分析,肯定是不希望社交媒体带购物链接。我的预判是政府不允许社交平台挂外链。社媒只能做品牌宣传和产品推荐。商家玩法就会变成在平台做私域和粉丝群,然后慢慢导流。

    最后,我想强调一下企业出海印尼需要清楚的一个底层逻辑,不要把国内的中低端制造业的优势直接输出到印尼。

    中国的中低端制造业非常强,领先全世界。这些中低端制造业的商品卖到发达市场不会深度影响当地产业。因为发达国家的经济发展不依赖低端制造业,跨境商品不会影响当地的主流产业,而且低价商品进入这些发达国家还能帮助它们降低通胀。这也是 Temu 和其他跨境电商在欧美能够发展的核心原因之一。但是如果中国的中低端产业往发展中国家输出,这些国家就会限制你。因为这些国家还指望发展本国的中低端制造业走上工业化道路,提高本国国民收入。如果中国大公司还想依靠这种模式出海印尼,那说明它还不懂印尼。 ( 本文为作者独立观点,不代表钛媒体出海参考立场 )

    作者介绍:张平,山海图创始人 /CEO,2018 年进入印尼创业,是国内最早一批出海印尼的科技咨询企业。目前,山海图拥有 200 多名员工,服务过中铁、中建、中兴、三一等 860 多家出海印尼的企业。2023 年初,山海图业务已从印尼拓展至越南、菲律宾等多个东南亚国家。