搭廉航红眼班机的人也住高级饭店？大数据挖出高档住宿商机

搭廉航红眼班机的人也住高级饭店？大数据挖出高档住宿商机(photo:UDN)

你认同吗，选择坐廉航的乘客，反而更愿为食宿花大钱！

看准此一组合，美国廉航忠诚航空（Allegiant Air）选在佛州，开起了奢华饭店「追日人度假村」（Sunseeker Resort）。每晚房价，还比周遭万豪、喜来登饭店多出一倍以上。

该饭店的附设牛排馆，一份龙虾义大利面要52美元（约合新台币1628元），双人份肋眼牛排更高达195美元（约合新台币6195元）！

只是身处于通膨时代，就连航空同业，如今也不再跨足饭店。况且，忠诚航空在行业中表现平平，《华尔街日报》（Wall Street Journal）更指出，它过往和奢华饭店的连结，可说微乎其微。

例如，航空服务调查机构Skytrax每年均会对航空服务品质进行评比，满分五颗星当中，忠诚航空只拿了3颗。而且在2023年北美最佳廉航评比中，它也输给一票竞争同业，只拿到第10名。

甚至在饭店兴建过程中，华尔街一票分析师也不看好这项投资，气得时任执行长雷德蒙德（John Redmond）大骂，「我本来不打算回答你的问题，因为你表现得非常不专业、不尊重。」

究竟忠诚航空有何自信，能在陌生的领域插旗？

乘客旅游预算1成给航空公司、9成给迪士尼

这间从2019年就动土的饭店，一切都有数据支撑。

雷德蒙德发现，忠诚航空每年为佛州带来近800万游客，但这群人的旅游预算有9成，都贡献给了当地有全世界最大度假区的迪士尼，航空公司只能分到1成，「但我们也想要拥有另外9成。」

几经调查后，忠诚航空将饭店，选址在距离蓬达戈尔达（Punta Gorda）机场车程15分钟之处。这里除了地价便宜，每年还吸纳150万乘客。

再加上，附近对手的设备老旧，平均已有超过30年的历史，而新饭店却是在本月才刚开幕。追日人度假村执行长瑞钦斯（Micah Richins）形容，「与葡萄酒、威士忌越陈越香不同，饭店年龄太老并非好事。」

更重要的是，忠诚航空先前就从购票与订房数据发现，前往蓬达戈尔达机场的旅客，每晚入住标准客房均价为221美元（约合新台币6919元），比起周遭均价逾185美元更高。

该公司高层解释，虽然廉航乘客喜欢便宜的航班，但并不吝啬，不少人甚至还喜欢到佛州墨西哥湾沿岸的豪华度假村住宿。

为满足这群顾客的需求，追日人度假村设有大型健身房、水疗中心、游泳池，还有11家餐厅，总造价高达7.2亿美元（约合新台币226亿元）。它们的共通特色是，几乎看不到忠诚航空品牌的踪影。

唯一的例外是，附设的运动酒吧，取名为「忠诚运动场」（Allegiant Stadium），是唿应忠诚航空母公司忠诚旅游（Allegiant Travel Company）取得命名权的国家美式足球联盟（NFL），拉斯维加斯突袭者队的主场名。

这显示，忠诚航空有意与追日人品牌形象脱钩。该公司行销长狄安吉罗（Scott DeAngelo）直言，「我们非常清楚，作为一家宣传低价的航空公司，理性的乘客来到追日人，一开始就会自问，这个物业到底有多高档？」

追日人已在耶诞假期前正式开幕，旅客若要入住，只能透过饭店官网预订。它不和订房平台合作，也不加入任何连锁饭店集团，为的是避免被抽成，以节省成本。

航空研究机构Skift Airline Weekly资深分析师沙巴特（Jay Shabat）在疫情前曾做过研究，发现忠诚航空的营运利益率是全球最佳之一。

只不过，这样的好成绩是否可以延伸到后疫情时代，并从航空本业扩散到饭店业，犹待时间证明。

资料来源：华尔街日报、Skift、今日美国、Skytrax

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