预测员工去向、留住新进人才 日本企业求助人工智慧
-
面对新进员工在短期内辞职的现象，日本企业开始求助AI大数据分析预测。（取自Pixabay）(photo:UpMedia)有鑑于年轻世代新进员工，在到职后不久就挂冠求去，造成人力断层以及经营者困扰的情形逐渐成为普遍现象，日本企业正试图运用人工智慧（AI）技术协助，透过员工包括到职、离职以及基本资料的统计与分析，对新进人员的动向进行预测，借此改善营运面临的困境。
「日本放送协会」（NHK）报导，日本企业传统上会在4月举办入职仪式，迎接新的营业年度以及新进员工，但最近初到职人员在短期内离职的情况愈来愈普遍，使得企业经营面临难题，对此，东京都市大学（Tokyo City University）教授白鸟成彦与新创公司合作，利用AI技术开发出人力资源分析工具，试图对员工决定去留的趋势以及可能性进行预测，并且借此适时向员工提供适当的协助，提升新进人员留任的意愿与时间。
报导指出，该款工具是基于一项大学院校基于学生在校表现进行分析，进而利用AI预测学生是否有可能遭到退学，以利系所及早提供补救措施的研究所发展而成，利用公司所有在职、已离职员工的出缺勤纪录、基本资料，与个人特质等，找出各企业可能促使员工离职，或吸引员工留任的原因。
除了能针对个别企业分析员工决定去留的模式，该工具也能够预测个别员工提出离职的可能性，使企业能够对症下药，提出协助或改善方案，达成留住人才的目标。
白鸟成彦表示，由于AI并不抱持任何主观看法，能以客观角度分析人事问题，往往较能找出员工对于上司或职务不满意之处，他也强调虽然AI能够找出风险的存在，但只有人类才能辨别表层资讯所代表的危机，以及各种现象的真正成因，并且动用资源解决问题。
