南韩iPhone 13断线灾情持烧 苹果遭轰卖「昂贵砖头」
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根据南韩iPhone 13用户的投诉,iPhone 13出现通话及接收讯息时断线问题,苹果和LG Uplus已着手解决问题,但迄今未找出故障原因。欧新社(photo:UDN)苹果公司(Apple)上月已採取措施,改善在南韩出售的iPhone 13新机中发现的通讯功能问题,但南韩消费者仍持续传出断线灾情,使苹果遭受抨击。
韩国时报报导,苹果在10月1日于南韩开售iPhone 13系列新机,根据消费者的投诉,iPhone 13主要出现通话及接收讯息时断线的问题。这引发网友戏称,在无法正常通话传讯息的情况下,iPhone 13根本是一块「昂贵的砖头」。
在新机灾情传出一个多月后,苹果9日对此事发布姗姗来迟的声明,表示「正努力为客户提供最佳体验,正在研究影响一些LG Uplus用户的问题」。
由于南韩大多数iPhone 13用户都使用LG Uplus公司的行动网路,苹果把这些故障事件怪到LG Uplus头上;LG Uplus是南韩三大行动电信商之一。
但线上社群贴文显示,另外两家电信巨头SK电信和KT的用户也有相同状况。
苹果已在11月发布iOS软体更新,试图解决新机问题,LG Uplus也在12月初成立专门处理iPhone 13客诉的团队,并在此问题化解前,把iPhone 12手机借给iPhone 13用户使用。
尽管苹果已和LG Uplus着手研究问题,但迄今都未找出故障原因。南韩科学技术情报通信部计划,将致电南韩苹果公司和三大电信商,以期得到一套解决方案。
受影响的iPhone 13用户在KakaoTalk Messenger应用程式上集结,并成立一个讨论群组。截至10日,该群组共超过600人。