铁板烧「蟑螂入菜」 他曝店家解决方案网傻眼
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*(photo:EtToday)▲铁板烧上菜后被发现有蟑螂尸体。(图/翻摄自《中国报》)
记者张靖榕/综合报导
马来西亚新山一名男子日前和朋友到日式火锅店一同用餐,却在铁板烧上看到一只蟑螂全尸,但和店家反映后,服务生的处理方式不够妥当,原PO说店家后续处理也只给餐点打9折以示道歉,让网友纷纷傻眼,「是施舍吗」、「不如我多给10%,叫他吃下去。」不过根据店家说法,实际上不只打9折,还将部分餐点免单处理。
该名男子在脸书PO文,日前和朋友到新山南钥谷中城广场一间日式火锅店用餐,却看到店家送来的铁板烧里,半熟荷包蛋的蛋白上竟然有只翅膀张开、被压扁的中小体型蟑螂,当下他向店家反映要求经理解释,服务生的做法却让他傻眼。
服务生当时回答店经理休假,但也因为太过慌张没有向店长求助,只是向他道歉并把铁板烧收走,建议他可以更换另一道食物。贴文引发网友热议,大家都很好奇最后店家如何处理这件事,原PO则说,店家只给10%折扣。
网友纷纷留言,「报卫生部...」、「施舍吗」、「10%罢了,是我的话给多10%叫他吃下去。」
马媒《中国报》联系到餐厅负责人,该负责人表示发文的人其实是当事人朋友,不是当事人本人,而且店家不只给10%折扣,还把铁板烧餐点和另一道食物都免单处理,没有让客人付这2道菜的钱。他说当时当事人已接受店家道歉,没想到事情又被放到网上处理,再私讯和当事人道歉,对方也没有回应。
餐厅负责人坦言,这件事的确是店家不对,希望当事人和朋友能再来光顾,除了免费招待以外,也会当面向对方道歉。