企业客户不捧场 亚马逊自远端医疗大撤退 年底结束Care服务
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企业客户不捧场 亚马逊自远端医疗大撤退 年底结束Care服务 (图片:AFP)(photo:CnYes)亚马逊 (AMZN-US) 周三 (24 日) 意外宣布，即将结束 Amazon Care 服务，标志着这家零售巨擘在其执行长 Andy Jassy 挥军进攻医疗保健领域时的重大撤退。该服务为疫情期间亚马逊为自家员工推出的医疗保健服务，此后还扩展到其他企业客户。
Amazon Care 于 2019 年启动，服务公司西雅图总部及其周边地区员工，提供紧急的视讯护理访问、免费的远程医疗谘询，以及护理师到府筛检和接种的付费服务。
在为自家员工推出 Amazon Care 服务后的 18 个月，亚马逊于 2021 年 3 月宣布将该服务扩展至全美范围，主打「为数百万个人与家庭提供即时高品质医疗服务和建议的机会，每天 24 小时、全年无休 365 天。」
亚马逊健康服务高级副总裁 Neil Lindsay 在致亚马逊健康服务员工的电子邮件中表示：「这并非轻率的决定，而是经过数月思考梳理才能清晰做出此决定。」
「尽管我们的註册会员喜欢 Amazon Care 许多方面，但我们目标的大型企业客户却认为该服务还不够完整，且难以长期运作下去。」该服务将于 12 月 31 日结束。
目前尚不清楚 Amazon Care 吸引多少顾客，去年负责 Amazon Care 的副总裁 Babak Parviz 仅表示，该服务吸引多家有兴趣使用的企业，且其客户包括希尔顿、Silicon Labs、TrueBlue 和自家公司旗下的全食超市。
Amazon Care 宣布结束服务的数周前，亚马逊甫宣布以 39 亿美元收购连锁医疗诊所 One Medical。
《华尔街日报》报导，亚马逊正以 80 亿美元或更多的价格竞购居家健康服务公司 Signify Health。
根据报导，由于亚马逊结束 Amazon Care 服务，将有十数名员工失去工作。
