Shopify护地盘 警告商家勿用亚马逊「Buy With Prime」

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    护地盘!Shopify警告商家:别用亚马逊「Buy With Prime」  (图片:AFP)(photo:CnYes)
    护地盘!Shopify警告商家:别用亚马逊「Buy With Prime」 (图片:AFP)(photo:CnYes)

    加拿大跨国电商平台 Shopify (SHOP-US) 正推迟亚马逊 (AMZN-US) 一键结帐服务。

    据研究公司 Marketplace Pulse 称,Shopify 向试图导入亚马逊「使用 Prime 购买」按钮的商家发出警告,称此举违反 Shopify 的服务条款,同时也提高安全风险。

    亚马逊 4 月推出「使用 Prime 购买」功能,让商家可在自家网站增加流量。该功能让商家可增加 Prime 标志,并在网站上提供亚马逊快速送货选项,Prime 会员即使在其他网站也能使用其亚马逊帐户结帐。

    商家可将 Buy with Prime 功能导入自己的网路商店 (图片: AFP)(photo:CnYes)
    商家可将 Buy with Prime 功能导入自己的网路商店 (图片: AFP)(photo:CnYes)

    根据 Shopify 发送给商家的通知截图,尝试使用该功能的商家若因此受诈欺订单侵害,Shopify 将不提供保护。该通知还警示,亚马逊的服务可能会窃取客户数据,并向顾客错误收费。

    根据 Shopify 的服务条款要求,商家在其网路商店的任何销售都必须使用「Shopify Checkout」结帐功能,似乎禁止商家提供其他结帐选项。

    「使用 Prime 购买」功能直接与 Shopify 的立即结帐和支付功能「Shop Pay」竞争,Shopify 也试图将该功能扩展至自身平台以外,去年与脸书 (META-US) 和谷歌 (GOOGL-US) 达成协议,让其顾客使用「Shop Pay」购物结帐。

    在亚马逊宣布推出「使用 Prime 购买」功能时,Shopify 执行长 Tobi Lutke 大表欢迎,称公司也乐见该功能与自家平台整合,并表示这完全符合其观点,「这市场不是某些人所说的零和竞争」,强调大家能一起把饼做大。

    然而,私底下 Shopify 恐怕没那么乐见其成。《The Information》5 月报导,关于是否要将「使用 Prime 购买」功能整合至自家平台的议题,Shopify 内部爆发争论,且公司发言人对外表示「Lutke 的评论仅代表个人观点」,公司还需要蒐集更多数据与细节,才能对该议题做出决定。

    针对 Shopify 声称「使用 Prime 购买」功能不安全的说法,亚马逊发言人表示:「我们保护自『使用 Prime 购买』蒐集到的资讯,包括消费者数据,其保护准则符合亚马逊对资安的高标准。我们利用这些资讯以提供并改善『使用 Prime 购买』给商家和消费者。」

    亚马逊补充:「我们使用 Amazon Pay 处理『使用 Prime 购买』的订单,而亚马逊网站上防诈欺保护的技术涵盖 Amazon Pay,商家可以完全控制向客户收取的价格。 」Shopify 则未立即回应置评请求。