审查零容忍？ 无辜家长上传影片遭控虐童
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社群网站的AI审查政策严格。(路透)(photo:UDN)纽约时报27日报导，科技龙头谷歌(Google)对于虐待儿童的影音内容订有零容忍政策(zero-tolerance)，谷歌旗下YouTube网站设有人工智慧(AI)自动扫瞄机制，每分钟可审查数百小时上传影音内容，但审查过程有时却出现错误，导致无辜家长遭控虐童。
报导指出，谷歌用户珍妮佛‧华金斯(Jennifer Watkins)说，接到频道遭关闭的系统通知时，刚开始并不以为意，因为她根本没有开立YouTube频道。但她后来发现，7岁大的双胞胎儿子使用三星(Samsung)平板电脑观看YouTube是用她的谷歌帐号登入，孩子们除了浏览儿童影片，也自行拍摄跳舞等搞笑短片，大多数视频的浏览次数都在5次以下。
华金斯说，让她惹上麻烦的一支短片是因为儿子拍到臀部。她说，先前从没看过这支影片，儿子拍摄原因则是被同学挑衅敢不敢赤裸身体拍片。
纽约时报指出，谷歌AI审查机制还有其他类似案例，孩子无意之间拍摄的赤裸影片或照片，在人工智慧审查过程中被认定违反社群网站使用规则，某些家长因此遭到警方调查。华金斯案例发生于今年9月，影片上传之后的短短几分钟里，系统就发出「儿童遭受性剥削」(sexual exploitation)嫌疑警示，根据谷歌使用规则恐将面临严重后果。
这起事件让住在澳洲新南威尔斯(New South Wales)的华金斯所有谷歌帐号都被封锁，无法读取电邮、档案与照片。她说，再也收不到公司班表，无法查看银行纪录，原本透过谷歌帐号登入的麦当劳(McDonald's)应用程式无法再用。华金斯的付费谷歌帐号后来遭到完全删除，但登入网页显示她可以向谷歌提出上诉。上诉遭驳回之后她向纽约时报投诉，记者向谷歌提出询问之后，她的帐号才得以恢复。
报导指出，华金斯儿子拍摄的影片被审查机制发现有问题之后，一名谷歌员工便将案例通报给美国国家失踪暨遭剥削儿童中心(National Center for Missing & Exploited Children)，国家失踪暨遭剥削儿童中心将影音内容加入资料库之后，有权决定是否将案件通报地方警察机关。
根据国家失踪暨遭剥削儿童中心统计，谷歌去年通报200多万件「显而易见的儿童色情」(apparent child pornography)案例，数量虽比绝大多数社群媒体还多，但仍少于Meta。
