海底捞表演“科目三”太吵引顾客冲突,门店回应

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    近日,有视频显示,江苏淮安一家海底捞门店因为表演在网上爆火的 " 科目三 " 太吵,引发顾客之间的冲突。视频中有顾客带着孩子到海底捞过生日,点了 " 科目三 " 表演,而隔壁饭桌因为觉得太吵,双方开始争吵,并有推搡行为。工作人员在旁边制止。

    *(photo:MyZaker)

    ▲江苏淮安一海底捞门店顾客起冲突。视频截图

    对此,海底捞方面回应称," 科目三 " 表演近期比较火爆,其实很多餐厅在就餐时顾客之间也偶尔会发生冲突,只是这刚好发生在了 " 科目三 " 火爆期间。" 现在我们已经对‘科目三’进行了管理,都是集中定点表演,比如一天表演三场、五场,除非顾客有特别要求。" 海底捞称,这些管理都是为了让顾客有更好的体验和感受。

    *(photo:MyZaker)

    ▲海底捞员工在跳科目三。视频截图

    同时记者联系到淮安市多家海底捞门店,对方表示,为了避免过多打扰顾客,也为了更好的互动效果,现在 " 科目三 " 表演都安排在了固定的区域,暂时无法点播到餐桌进行表演了。如果顾客距离表演的地方太远,只能起身前去观看。

    红星新闻了解到,海底捞门店表演时间大多集中在晚上 6 点 -9 点,在整点或半点的时候会有一至两场表演。海底捞官方客服称,具体表演时间和场次根据各家门店的现场生意情况来确定,每家门店的表演时间和区域都是固定的。

    红星新闻记者 卢燕飞