越南富国岛台湾团丢包案 年代旅游林大钧出面道歉提补救

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    年代旅游总经理林大钧面对媒体,就二百多名台湾旅客到越南富国岛旅游被丢包一事进行说明。(记者田裕华摄)(photo:LTN)
    年代旅游总经理林大钧面对媒体,就二百多名台湾旅客到越南富国岛旅游被丢包一事进行说明。(记者田裕华摄)(photo:LTN)

    〔记者林晓云/台北报导〕年代旅游在越南富国岛旅行团丢包案再扩大,近300人受困富国岛,旅客被要求自掏腰包2万多元才能继续行程。年代旅游总经理林大钧今天傍晚出面道歉,他表示已和越南旅行社WinnER负责人唐凯达成共识,唐凯会找回富国岛的台湾旅客继续后面行程,他并当场以手机连线唐凯共同说明,2月9日出发的客人将于明天回台,2月10日出发的客人则将于14日回台。

    林大钧表示,富国岛是新开路线,年代旅游在过年期共有4架次包机,但出发前被调整时间2次,而与唐凯等地接达成的共识是2月26日付清团费,他没有想像到会发生这样的情况,称与唐凯之间是少沟通造成的落差,目前双方达成的共识是尽量协助在富国岛的旅客走完行程,并顺利返台,对于行程受影响的旅客,年代旅游会做后续处理赔偿。

    林大钧稍早曾以书面声明表示,此事件是被越南地接恶意绑架,严厉谴责此行为,出团前已在前旅游公会吕理事长见证之下,双方协议团款月结,在回团2月26日结清尾款,达成出团协议,并表示是第一次和越南旅行社WInnER配合,第一天接获客人反映餐食疑似冷冻鱼,跟WInnER反映后,对方改口要收回团款,并恶质跟旅客收钱,过程一直跟WInnER沟通,但对方依旧我行我素,并恐吓旅客,此事件台湾旅客跟年代旅游皆身受其害,严厉谴责越南地接此行为,建议旅客不要被其绑架勒索刷卡,也请政府协助处理;有关旅客损失,旅行社将负责赔偿责任。

    但唐凯表示,2月10日有3班次飞机,其中300人是他负责,他先前就和林大钧说,没有收到钱不会接,另外3家公司也不会接;但想一想,大过年让这么多人在机场于心不忍,还是通知其他公司先一起接再说;后续200多人滞留,找不到其他地接,也是因为林大钧没付钱。

    目前人在富国岛的台湾旅客汪小姐稍早接受本报记者访问表示,他们不是直接跟年代旅游购买行程,是跟另一家旅行社购买,该旅行社帮他们再支付每个人720美金的费用,所以他们今天继续走行程,他们回台湾有机票。

    年代旅游总经理林大钧面对媒体,就二百多名台湾旅客到越南富国岛旅游被丢包一事进行说明。(记者田裕华摄)(photo:LTN)
    年代旅游总经理林大钧面对媒体,就二百多名台湾旅客到越南富国岛旅游被丢包一事进行说明。(记者田裕华摄)(photo:LTN)

    年代旅游总经理林大钧出面就二百多名台湾旅客到越南富国岛旅游被丢包一事进行说明。(记者田裕华摄)(photo:LTN)
    年代旅游总经理林大钧出面就二百多名台湾旅客到越南富国岛旅游被丢包一事进行说明。(记者田裕华摄)(photo:LTN)