解寂寞…愈来愈多人找AI伴侣 产生依附后恐造成情感伤害

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    愈来愈多人表示他们已对生成式AI伴侣机器人产生情感依附,并利用伴侣机器人排解寂寞、宣洩性幻想,或用来获得他们在现实生活关系中缺乏的安慰与支持。(美联社)(photo:UDN)
    愈来愈多人表示他们已对生成式AI伴侣机器人产生情感依附,并利用伴侣机器人排解寂寞、宣洩性幻想,或用来获得他们在现实生活关系中缺乏的安慰与支持。(美联社)(photo:UDN)

    美联社14日报导,在网路讯息论坛上,许多用户表示他们已经对伴侣机器人产生情感依附,并利用伴侣机器人排解寂寞、宣洩性幻想,或用来获得他们在现实生活关系中缺乏的安慰与支持。

    伴侣机器人与一般的人工智慧(AI)聊天机器人类似,使用大量的训练数据来模仿人类语言,但伴侣机器人还具有语音通话、图片交流和更多的情感交流等功能,可以与人类建立更深层的连结,使用者通常会创建自己的虚拟化身,或者挑选他们喜欢的化身。

    助长这种现象的主要原因是广泛的社交孤立(social isolation),以及愈来愈多的新创公司透过诱人的线上广告吸引用户,并承诺虚拟角色能提供无条件的接纳。

    Luka公司的Replika是最着名的生成式AI伴侣机器人应用程式,于2017年推出,而Paradot等应用程式也在去年纷纷冒出,常常推出许多吸引人的功能,例如付费订阅者可获得无限的聊天功能。

    但研究人员对数据隐私等问题提出忧虑。非营利组织Mozilla Foundation 14日发布一份针对11个伴侣机器人应用程式的分析报告,报告称几乎每款应用程式都会出售用户数据、分享数据用于目标广告等目的,或是在隐私政策中未提供足够的讯息。

    研究人员也对潜在的安全漏洞和行销作法提出质疑,其中一款应用程式声称可以协助处理用户的心理健康问题,却在附属细则中的声明对这些说法持保留态度。

    与此同时,一些专家担忧这些应用程式缺乏法律或道德规范,鼓励建立深厚的连结,却是由寻求利润的公司鼓动;他们指出,当公司修改或突然关闭应用程式时,会对用户造成情感伤害。

    部分人则担心AI的伴侣关系可能取代某些人际关系,或者因为总是倾向表现亲和而产生不切实际的期望,从而带来更多的存在主义威胁。

    维吉尼亚大学商业道德教授多萝西·雷德纳(Dorothy Leidner)表示:「作为个体,没有学会处理自人类诞生以来就需要学习处理的基本问题:如何处理冲突、如何与不同的人相处。也因此,作为一个人成长的意义、在一段关系中学习的意义等方面,便都会错过。」