他接银行电话「户头37万瞬间消失」 竟是被AI口音骗了（视频）
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*(photo:EtToday)▲澳洲一名退伍老兵以为接到银行来电，却遭嫌犯使用AI模拟的口音骗走积蓄。（示意图／CFP）
记者吴美依／综合报导
澳洲一名退伍老兵遵照「银行资安人员」来电指示，交出银行卡片，处理户头被盗用的问题，却因此损失1.8万澳币 （约新台币37万元），这才惊觉惨遭诈骗。原来，嫌犯使用AI模拟英国口音，成功骗过这名无辜的71岁老人。
9News、太阳报报导，亚诺德（Shane Arnold）某天收到「Netflix」电子邮件，以为自己符合退费资格，于是按照指示输入银行帐户资讯。隔日，他又接到「澳洲联邦银行」（Commonwealth Bank）资安人员的电话，被告知户头已遭盗用，必须赶紧把卡片放进包包里，交给待会儿到府取货的司机，以便处理问题。
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孰料，在萤幕与电话另一端的，根本不是Netflix员工或银行人员，而是19岁墨尔本少年马哈茂德（Kahlid Mahamud），他利用AI工具伪造声音及英国口音，成功骗得亚诺德的个资和卡片，盗领钱财后随即开始疯狂消费，买下冰淇淋、草莓牛奶、零售百货Kmart的数十张礼物卡，以及1支全新iPhone。
亚诺德事后检查帐户，才惊觉辛苦存下的1.8万澳币化为乌有，「感觉心都被掏空了。」他受访时坦言，嫌犯讲电话时「非常有说服力」，不仅谈吐得宜，而且「说着非常时髦的英国口音」，因此自己根本没有起疑。
如今，马哈茂德已经被逮，并因诈骗犯行面临起诉。而亚诺德认为，每一位诈骗受害者都值得拿回血汗钱，「他们没有一个人做错事，也都不应该被诈骗」，但银行目前仅愿补偿1000澳币（约新台币2万元），因此他已向澳洲金融投诉管理局（AFCA）提出申诉，全案目前仍在调查中。
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