一觉醒来帐户多出77.5万英镑, 她狂打电话想还钱 公务员完全没发现
-
记者吴美依／编译
英国单亲妈妈海伦（Helen Peters，化名）一觉醒来，竟发现银行帐户多了近77.5万英镑（约新台币2800万元），原来是英国税务海关总署（HMRC，下称海关署）不知为何汇来的款项。她一年多来持续致电该机构，却总是联络不上任何能处理的公务员，最后无奈求助媒体，才让官方首度发现此事。
*(photo:EtToday)▲英国一名妇女银行帐户突然多出2800万，竟是海关署误汇的退税。（图／取自免费图库pixabay）
海伦向《卫报》表示，2020年8月，她的帐户原本快要透支，却突然多出77万4839英镑39便士，「我从震惊情绪恢复过来后，以为有人会意识到自己犯下巨大错误，迅速取回这笔钱。但没有人这么做，那笔钱就这样保留在我的帐户里。」
海伦多次致电海关署，但尚未转接至正确窗口就遭挂断，有次还在线上等待30分钟，最后因为必须照顾年幼孩子，只好放弃，「当时要联络任何人，似乎都是不可能的。」
*(photo:EtToday)▲海伦在经济压力下，被迫动用了一些钱，但仍积极想要偿还。（图／取自免费图库pexels）
海伦求助身边亲友，一些人建议最好别动用，一些人建议趁机投资赚取更多钱。她原本不敢花用，却因疫情陷入经济困顿，被迫使用近2万英镑（约新台币73万元），虽然如今仍无法一次补足，还是迫切想要偿还，因此联系《卫报》求助。
海关署接获《卫报》联系后展开调查，才发现是一名员工的疏忽，将23.39英镑（约新台币850元）的包裹退税汇款入帐时，发生错误；但是，那笔鉅款原本就没有要汇给其他民众或公司行号，因此若海伦没有出面，可能永远不会被发现。
海关署对于造成不便致上诚挚歉意，发言人说，「我们正努力取回已支付的款项」，并且派遣一名债务管理顾问，与当事人洽谈、确定财务状况，讨论2万英镑的还款事宜。
