亚马逊AWS云端服务传灾情 暴露客户过度依赖、转换成本高昂现况
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亚马逊AWS云端服务传灾情 暴露客户过度依赖、转换成本高昂现况（图：AFP）(photo:CnYes)云端服务龙头亚马逊 (AMZN-US) AWS 本周由于云端设备损坏，导致 Netflix (NFLX-US) 等大客户资料传输出现灾情，对软体业者无疑是沉痛的教训：亚马逊的系统在业界居主导地位，却过于复杂，导致资料备份至其他云端供应商极为困难，最终变成过度依赖。
AWS 周二由于云端设备故障，导致串流媒体 Netflix、Disney+、线上交易平台 Robinhood，甚至是亚马逊自家电商平台都出现资料传输的灾情。
据研调机构 IDC 调查，亚马逊是全球最大云端供应商，市占率高达 24.1%。微软 (MSFT-US)、谷歌 (GOOGL-US)、甲骨文 (ORCL-US) 都想尽办法吸引亚马逊客户使用他们的云端服务，不过大部分都被当成备用资料库。
Forrester 资深分析师 Naveen Chhabra 认为，在云端服务复杂化的现今，要求软体、串流媒体等云端客户将资料转换至其他云端供应商并非易事。作为云端服务巨头，AWS 已不单仅提供云端储存，还包含高速运算、演算法的服务方案。
Chhabra 接着说道，客户可能一次採用 AWS 几十个服务，因此很难在另一个云端供应商进行备份，有些服务是 AWS 专用的，供应商对于特定服务的工作方式也大不相同。
另一个问题在于， AWS 客户将数据放到 AWS 云端相对便宜，但若欲从中取出资料转移至其他云端供应商，将收取较高的输出费。
Cloudflare (NET-US) 执行长 Matthew Prince 表示，如此现状使 AWS 客户遭遇中断等问题时，事态严重性被放大，若消除云端资料输出费用，将会使云端服务更有弹性，客户也会对云端更有信心。
分析师 Chhabra 认为，亚马逊花许多精力来提升服务的弹性，但并未为客户提供其他备份服务或供应商，建构能够承受云端出现问题时的解决方案。
不过，另一方面，这也透露着若亚马逊持续扩大云端生态系，让客户更依赖一体式的储存、运算、演算服务，有可能使亚马逊服务不可替代性更强大。
