俄罗斯为何会在这场「认知战」中丢盔弃甲
-
俄乌战争的教训是，认知战并非单纯的掌握媒体与通讯，说什么人们就信什么，靠单纯的声量辗压，与谎话讲一千遍便可获胜。（美联社）(photo:UpMedia)俄乌战争打了一个多月，令很多小粉红与台湾统派精神崩溃，认为西方控制的媒体与讯息一面倒，让人们以为伟大的俄罗斯快输了。潜意识让他们认定这一切都是乌克兰、美国与西方、还有万恶的蔡政府与绿营媒体联手泡制的假讯息，唿吁大家不要相信。但天不从人愿，包围基辅的俄军还是撤了。于是深蓝写手们马上转题说俄罗斯从来没有想攻佔基辅斩首泽伦斯基，那一个月前同一批人大谈72小时拿下基辅是怎么回事？谁该请吃鸡排或吞曲棍球？
交战双方必然「隐恶扬善」
台湾对遥远的俄乌战争所发的这些争论，其实都起于一个主要因素：一般大众与媒体对战争的认识普遍太浅，于是容易受人引导，进行所谓的「认知战」。我们不妨就俄乌战争这场战争，来认识一下实际战争中的「认知战」是怎么操作的？与我们如何辨识真假讯息？以免正反双方都不停用「认知战」来指控对方，结果自己也在打自己的「认知战」。
首先，我们必须知道，战争中所有交战双方官方所发佈或传出来的战报与讯息，全部都是过泸过的。意思是官方讯息没有造假已经算不错了，「隐恶扬善」是必然的。即使以美国媒体如此发达的国家，1991年波湾战争赢得这么漂亮，其新闻发佈也是严格管制的。媒体只能透过后方新闻发佈会来取得画面与讯息，或者经由军方安排的车队进入战区，拍摄军方允许拍摄的画面，其他讯息管道完全封闭。世人明知官方战报真真假假，却也难以查证，甚至难以平衡。因为当双方战报差异过大时，表面平衡实际上就是在帮造假那方宣传。
*(photo:UpMedia)战争中所有交战双方官方所发佈或传出来的战报与讯息，全部都是过泸过的。（美联社）
军方会管制新闻，有其不得不的原因。第一是战场上子弹乱飞，记者扛着摄影机在300米外看来，就像是标枪飞弹或是火箭筒，几秒内根本无法辨认，铁定优先遭到袭击而丧命。其二是军事行动几乎都有保密需求，敌军仅能自己知道被打翻了，却不能知道我军是怎么打的？就算要公开也只能等到战胜后解密，现场不太可能让外界知道军事行动的战法与细节。
因此，当我们在网路上看到许多乌军士兵，以第一人称视角拍摄的照片或影片时，那其实也是过泸过的。过泸的方法不见得是经由层层上报、官方审核后才准许发佈。军方大可经由网路通讯的开放与关闭，来控制讯息发佈的通路。像这次美方与乌方便协调各大社群媒体关闭俄罗斯方面讯息，或经由卫星截断整区通讯。相对的以马斯克的「星鍊」让乌方讯息得以传播，借以达成讯息控制的目的。同样的，俄罗斯也在国内强力控管讯息传播，只是无力在全球范围内辗压乌方讯息。对岸也玩起两手，国际公开挺乌，国内全力挺俄，所以当海外华人发起「大翻译」运动，戳破两面人嘴脸，便让中共气到跳脚。
这并不是在各打五十大板，而是说明认知战的第一要务，就是取得「信任」。而取得信任的关键就是持续性、可验证性、与可传播性。一般来说，战况较佳的一方，战报的内容会较具体，讯息通路较开放，网上各类照片与影片的数量会比较多。这一方面是因为胜方控制了战场，战场纪录较能保存，才得以传出。另方面则是胜利者想要炫耀以鼓舞士气，败方则想要隐匿资讯以防止恐惧蔓延，甚至士气崩溃，因此只能以模煳且不可查证的官方发言来一语带过，发佈的照片或影片不是摆拍，就是剪接到极为短暂。要不然怎能有空间将「撤退」讲成「转进」？公佈伤亡名单或战损数字不就等于宣告「伤亡惨重」？
光论传播技巧，俄军已经输了
我们比较俄乌两军的战报，便会发现双方在官方战报这个认知战最基本的工具上，操作技巧的差异。图一是乌克兰国防部的战报推特，几乎从开战起就持续每日发佈，且维持固定格式，易读易懂，且非常好转贴传播。图二是俄罗斯国防部推特战报，开战第一天便是由这位将军发言人唱单口相声，偶有影片或图片穿插，几乎没看过乌军那种战报，这位大叔又很难引起转贴兴趣，讲什么也听不懂。光论传播技巧，俄军已经输了。
*(photo:UpMedia)图一：乌克兰国防部2022/04/03战报
*(photo:UpMedia)图二：俄罗斯国防部2022/04/03推特战况记者会
那是老俄比较笨吗？绝非如此，老俄做DeepFake（深伪技术）搞造假都已成精了，怎会不懂最基本的传播原理？俄军实际上可能有它不得不选择较差传播方式的苦衷。首先是攻击失败，没有控制战场，因此无法统计乌军战损，或自己损失更重，不能提这种数字以免被人反问。其次可能是俄军的战场统计非常不精确，据说连自己部队有多少兵在战场上都搞不太清楚，统计上报的方式可能还是传统的逐级上报，而无更精确的统计工具。这也反映出俄军在管理上的松散与漏洞，其后勤补给会出问题，也源自「无法在数字上管理」这个老毛病。
吊诡的是，乌军也很少发佈自家的战损统计，仅泽伦斯基提过一、两次，听起来乌军与俄军的伤亡交换比达到1:8甚至1:10，这数字令人存疑。此也说明了乌军战报也有「隐恶扬善」的问题。但因为俄军战损太惊人，掩盖了乌军战损数字，俄军也仅有简单口头与文字说明，问号更多，于是也就没人追问了。
再来是第三方佐证。英国国防部情报局、美国战争研究所（ISW），每日都会发佈战况摘要与战况地图，让各方人士得以比对战况进展，而且即使在乌军战况最不乐观的初期，也都没有停止每日更新。但俄军从未发佈战况地图，普丁的好哥儿们中国也没有助其一臂之力。土耳其的军事研究者透过照片与影片计算战损，印证乌军战果，使其战报更为可信，但俄罗斯连一个这种朋友都找不到，在採证、佐证上就吃了大亏。俄军唯一翻盘的机会，是惦惦吃三碗公半，一口气打下几个大城，或一股作气包围基辅，最起码沿第聂伯河切断乌东乌军退路，用具体胜利来封住西方媒体的悠悠之口。但一个月打下来，北部俄军撤了，南部赫尔松也缩了，东部卡尔可夫与乌军主力啃不下来。光看第三方战况图演化，便让人相信乌军正朝向胜利前进，而俄军败象已露。
普丁还是有「知己」
这又牵涉到一个心理战略问题。「认知战」不是靠打鸡血式的一路宣扬胜利成功而已，而是有计划的操作群众心理起伏波段。举例来说，美、英先把乌军战力看低不看好，芒果干危机感十足，但战况出乎意料的好，让其心理波段宛如倒吃甘蔗，对总体士气提高是有助益的。相对的，俄军满怀信心轻敌前进，遇上挫折整队被歼，对其士气的打击是致命的。更让其士兵对上级的宣传产生巨大的不信任，进一步促成了崩解、投降、与溃逃，宛如1949年的国民党。
总体而言，俄军在这场认知战中可说完全失败，且其失败原因完全怪不得别人。自己的战场统计不够确实，战争进度不如预期，连自己国防部完全可以控制的战报发佈，都比乌军差了不只一个档次。就算西方国家不封锁网路，不干扰通讯，不联手控制媒体，俄军官方的战报也很难转贴与传播出去。想帮俄国讲话的人除了义和团式的信心喊话，也很难找到具体材料与辉煌战果来反驳乌军战报。更何况打了一个多月，战果先是陷入泥沼后又自行撤退，心理波形先胜后败，就算要学1979年中共「惩越战争」，自圆其说这次是「惩罚性军事行动」，这种杀敌一千自损八千的战果，恐怕连自己人也很难信服与接受。
*(photo:UpMedia)俄军在这场认知战中可说完全失败，因为战场统计不够确实，战争进度不如预期，连自己国防部完全可以控制的战报发佈，都比乌军差了不只一个档次。（美联社）
不过，普丁还是应该开心的，至少发现这个世界上，除了中国小粉红之外，台湾还有一群深蓝统派坚定信仰普丁不败。当年越飞和鲍罗廷的联俄容共等工作还是有些成果的，这些人可以穿越时空，无视现实，至今依然坚信俄罗斯最终必胜，也算是普丁Seafood的认知战，足堪告慰的些许胜利成功了。
总结来说，俄乌战争的教训是，认知战并非单纯的掌握媒体与通讯，说什么人们就信什么，靠单纯的声量辗压，与谎话讲一千遍便可获胜。战争中认知战的核心仍是先取得「信任」，而不是一味的「隐恶扬善」。而「信任」的建立，更需要依赖高度的传播技巧，简洁易懂的图文，持续稳定的发佈，第三方的佐证，甚至精确符实的战场统计，都在根本上决定了「内容」与「论述」的可信度，接续的通路开放与大量传播才会增益其辗压效果。威权国家的毛病是，整个系统太习惯在他们自家那种封闭系统中，玩那种「不管你信不信，反正我是信了」的土豪式传播，一进了全球范围下的开放社会，这种传播方式就成了笑话。而这么肉脚宣传还会信的人，更让自己成了笑话中的笑话。
俄乌战争还没打完，战况还是可能生变，但打到现在，第一阶段已经告终，而且是以俄罗斯不光彩的败战落幕。虽然继续打下去，最后谁胜谁败？仍在未定之天，但我们能从这场遥远战争中学到些什么？也许才是我们更该关注与研究的重点。
※作者为前亲民党文宣部副主任、专栏作家
