苹果开设线上商店 让消费者自行维修iPhone
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苹果开设线上商店 让消费者自行维修iPhone。（图：AFP）(photo:CnYes)苹果 (AAPL-US) 周三 (27 日) 正式开设「自助维修」线上商店，以回应自主维修运动人士对美国监管机构施压让消费者更能控制他们的产品的要求。
新方案于去年 11 月首次宣布，将为客户提供 200 多种零件和工具，客户可自行维修 iPhone 12、iPhone 13 和第三代 iPhone SE。苹果表示，客户将能够使用新工具修复萤幕、电池和镜头等零件。这些零件的成本相同，并且与苹果授权维修提供商使用的零件相同。
苹果表示，该方案还在今年稍后时提供修复某些 Mac 电脑的手册、零件和工具。
线上商店将首先在美国推出，但将在今年底前会从欧洲开始扩展到其他国家。
如果客户不想直接购买工具，可以用 49 美元的价格租用工具一周时间并免收运费。在某些情况下，客户还可以透过退回更换的零件进行回收而获得积分。
即使开放自主维修，但苹果公司在网路贴文中表示，对于「绝大多数没有维修电子设备经验的客户」来说，拜访一位拥有苹果原装零件的认证技术人员仍然是「最安全、最可靠的维修方式”」。
自主维修运动人士认为，像苹果这样的制造商应该提供更全面的维修零件和手册访问权限，这样客户就不会被限定在一些精选的授权维修店中。苹果之前曾警告使用第三方零件或未经授权的维修可能导致安全或性能问题。
如今在拜登政府指导下，联邦监管机构正在评估自主维修权，以及是否应该制订新的规则来保护客户。拜登总统发布一项行政命令，指示联邦贸易委员会 (FTC) 考虑制定规则，以防止「对第三方维修或物品自行维修实施不公平的反竞争限制」。去年 7 月，FTC 一致投票通过决定加强执行维修限制。
