Zoom人工智慧软体遭维权人士批有侵犯隐私疑虑
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Zoom人工智慧软体遭维权人士批有侵犯隐私疑虑(图片：AFP)(photo:CnYes)维权人士周三（11 日）警告，视讯会议软体商 Zoom 上月推出分析发言人情绪的人工智慧软体 Zoom IQ 有失准确性可能，并有侵犯个人隐私疑虑。
Zoom IQ 是一款人工智慧软体，能对发言人进行情绪分析，该工具专为销售人员设计，提供参与度获耐心度等指标，旨在改善双方的沟通与交易。
然而包括美国公民自由联盟（The American Civil Liberties Union）、电子隐私资讯中心（Electronic Privacy Information Center）等在内超过 25 个组织要求 Zoom 放弃这项功能，称情绪分析没有科学依据，该软体不仅无法准确判断发言人情绪外，还有侵犯个人私隐疑虑。
致力于提高监视器对公众透明度和监督力度的公民组织「奥克兰隐私」（Oakland Privacy）发言人罗森伯格（Tracey Rosenberg）认为，目前没有任何可靠数据能证明机器能准确判读一个人的情绪状态，且有大量数据表明，人工智慧「正常」的情绪判读，无法反映人类情绪的多样性，并在线上发起联署，要求 Zoom 放弃该功能并在 5 月 20 日前做出承诺。
Zoom 过去的产品也曾引发过类似争议，在新冠疫情初期，出于公众的舆论压力下，Zoom 取消追踪与会者参加会议状况的功能，该功能会追踪与会者在会议视窗以外的活动内容。原本 Zoom 表示加密功能仅提供给付费用户使用，但后来又改弦易辙。
尽管如此，Zoom 对人工智慧领域领域的脚步不曾停歇，该公司高层上月接受 Protocol 採访时表示，公司正在研究将情感分析功能的人工智慧软体纳入公司产品的方法。
截稿前，Zoom(ZM-US) 美股开盘前上涨 1.26%，每股暂报 91.82 美元。
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