小米电视再被曝屏幕自动脱落，质量问题频发，高端路线还能走多远？
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图片来源：东方 IC
近日，小米电视再被曝屏幕自动脱落。
这并非是小米电视第一次出现质量问题，多名消费者在黑猫投诉表示，小米电视存在严重质量问题，涉及屏幕、主板、音箱等。
业内人士表示，小米产品采用代加工的形式产出，没有工厂与制造经验，便容易在原材料采购和制造过程管理方面有缺失。在今后的发展中一定要强调自身的平台责任，加强质量管控，完善企业责任。
小米电视再被曝屏幕自动脱落
5 月 28 日，据微博网友 @我脑公全世界最帅爆料，其于 3 月 22 日下单的 70 英寸 2022 款小米 EA70 电视屏幕于 5 月 25 日自行掉落致屏幕摔碎。
图片来源：微博
@我脑公全世界最帅表示，其发布微博后，小米售后人员连夜抗走了电视，退了全款。
此前，据新浪科技报道，小米表示该案例为罕见案例，目前尚未查明具体问题原因。近期供应链在物流、仓储等环节出现间歇性不畅的问题，故初步判断此个案问题出现在物流、仓储环节的可能性较大。
今日，话题 # 小米电视再被曝屏幕自动脱落 # 话题登上微博热搜。
一点资讯旗下 " 沸点视频 " 在微博发布的视频显示，黑龙江哈尔滨的赵先生称电视是一个多月前在某电商平台购买的，机器设计疑似有缺陷，事发前 2 天已经有征兆，当时给按回去了。
图片来源：沸点视频截图
赵先生称电商平台客服表示，因使用时间太长了，是个例，可再换一台新的。赵先生未同意该解决方案，目前，双方仍在协商中。
记者发现，两位用户曝光的小米电视产品为同款，从曝光视频来看，这是两个事件，并非个例。记者就此向小米方面求证，截至发稿前，对方未回应。
小米电视屏幕质量问题频发
事实上，过往小米电视质量问题频发，2020 年 315 刚过，曾有一位山东用户向蓝鲸 TMT 表示，自己的小米电视使用了不到半年，就出现了严重的质量问题。整个电视屏幕一分为二，出现了一条亮线。即使多次开关机重启，这条亮线也存在。
而记者查询黑猫投诉发现，小米电视屏幕亮线问题并非个例，同年曾有多名用户投诉小米电视出现亮线问题。
在黑猫投诉搜索小米电视，搜索结果竟多达 3700 余条，投诉者称小米电视存在屏幕闪屏、黑屏、音响有杂音、异常卡顿、主板烧毁等问题，此外还有安装、维修、售后等多种售前、售中、售后问题。涉及电视型号很多，包括小米 3、4、6 等，甚至包含小米壁画电视。
记者搜索其他品类电视发现，创维电视、康佳电视、TCL 电视的相关投诉数量均在千条以内。
加强质量管控成关键
小米 2013 年 9 月推出首款智能电视，经过多次迭代，在不到两年的时间里，小米便以出货量第一名的成绩问鼎国内 " 互联网电视第一品牌 "。
虽说在一些功能创新上小米电视确实有一定的优势，但是，小米电视的质量问题一直广受诟病。
对此，中国家用电器商业协会常务副秘书长张剑锋分析称，小米在电视领域的布局是受到乐视的启发，是一种互联网思维，小米电视突出的特点就是性价比，并因此吸引了一批年轻消费者。
张剑锋称，小米的角色是一个生态企业，产品采用代加工的形式产出，这便和传统的制造型企业有了区别，小米没有工厂与制造经验，便容易在原材料采购和制造过程管理方面有缺失。" 屏幕脱落是一个严重的质量问题，小米在今后的发展中一定要强调自身的平台责任，加强质量管控，完善企业责任。"
自 2019 年以来，小米便一直在强调向高端化推进，雷军也多次高喊口号。但就目前来讲，无论是市场表现还是市场份额方面，小米都还未在高端化市场占据绝对话语权。
对此，多名业内人士表示，小米产品更多的是硬件方面的堆砌，市场还不大认可小米的高端品牌形象，要想通向高端，严格的质量管控是关键。
