在遭欧盟投诉后 亚马逊允许会员只需点击两下即可取消订阅Prime
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亚马逊允许会员只需点击两下即可取消订阅Prime。（图：AFP）(photo:CnYes)欧盟执委会周五 (1 日) 表示，在收到消费者团体的投诉后，美国线上零售巨头亚马逊 (AMZN-US) 将允许用户只需点击两下，就可以更轻松地取消其快速配送俱乐部 Prime 的订阅。
欧洲消费者组织 (BEUC)、挪威消费者委员会和跨大西洋消费者对话组织，于去年 4 月向欧盟执委员表达了它们的不满。
它们表示，用户必须经历许多障碍，例如复杂的网站选项、迷离的措辞和令人困惑的选择，才能取消订阅 Prime。
执委会表示，该公司现在将允许用户透过一个突出且清晰的「取消按钮」，点击两次就可取消订阅亚马逊 Prime。
这些更改将立即生效，适用于所有欧盟网站以及桌面设备、手机和平板电脑。
欧盟司法专员瑞恩德斯 (Didier Reynders) 发表声明说，「消费者必须能够在不受平台压力的情况下行使自己的权利。有一点很清楚：必须禁止操纵性设计或『暗格设计』。」
亚马逊说：「通过最新设计，我们让客户註册或取消 Prime 会员资格变得清晰和简单。我们不断听取反馈并寻找改善客户体验的方法，正如我们在与欧盟执委会的沟通。」
