Netflix止血 上季订户流失减速
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串流影音龙头Netflix上季订户流失数不到华尔街预期的一半，股价应声大涨。 （路透）(photo:UDN)串流影音龙头Netflix因热门影集「怪奇物语」新一季大受欢迎，第2季订户流失数量不到华尔街预期的一半。
据Netflix在美股19日盘后公布的财报，第2季流失97万名订户，比分析师所估的约200万少一半以上。Netflix也预估本季会新增100万名订户，虽不如分析师所估的183万，仍将扭转上半年用户流失的颓势。
Netflix上季在最大市场美加地区流失130万名订户，在欧洲、中东和非洲则流失77万，但在亚太地区用户数成长110万人，原因是在印度降价促销。
Netflix上季营收成长8.6%至79.7亿美元，不如分析师原估的80.4亿美元，部分原因是美元走强。上季每股盈余（EPS）则为3.2美元，比市场预期高。
为因应用户数下滑，Netflix管理阶层已删减成本和调整策略。Netflix计划明年初推出有广告的低价版本服务，并测试对共享帐密收费的方式。Netflix董事长海斯汀向来把自家服务定位为有别于电视的无广告服务，但如今他说，可借由附带广告并调降价格吸引认为Netflix太贵的客群。
Netflix也把影集的新集数分批播映，打破过往全数剧集一次上架的传统，例如「黑钱胜地」的最终季，和「怪奇物语」的最新一季，都分成两批上映，这项策略可望延续热门影集的热度。
根据Whip Media调查近2,500名美国受访者，Netflix用户数之所以流失，主因该公司今年决定涨价。该调查显示，HBO Max串流服务的用户满意度最高，高达94%的受访者表示「满意」或「非常满意」。去年排名第二的Netflix，今年以80%的满意度落居第四，落后Disney+和Hulu。
