亚马逊怒砸 39 亿开诊所，以后 Prime 会员还包看病了？

[CathyHuang]

美国人的日常生活：在亚马逊线上购物，在亚马逊收购的全食超市（Whole Foods）线下购物。以后，亚马逊还要让你在亚马逊收购的 One Medical 线上线下看病就诊。这家被收购的公司最大的卖点就是，用 199 美金的会员费模式，试图让人们远离美国看病难的问题。

本周，亚马逊公开宣布了其史上最大医疗收购案，以 39 亿美金超大手笔收购一家医疗服务运营商 1Life Healthcare。1Life Healthcare 目前以 One Medical 连锁医疗诊所的形式经营。之所以说其是超大手笔，是因为消息宣布前，1Life Healthcare 在 7 月 20 日的股价才 10.18 美金，亚马逊 18 美金 / 股的收购价格相当于溢价超过 70%。此外，这笔收购还是一次性现金收购。

消息公布第二天，本周四，1Life Healthcare 股价已经飙升到 17 美金一股。

这是 Jeff Bezos 卸任、新任 CEO Andy Jassy 上任后的第一笔巨额收购案。这笔收购，也让亚马逊亮出了其大举进军美国医疗界的决心和野心。

通过收购 One Medical，亚马逊将获得其此前运营的全美范围 25 个区域市场，包含 188 个线下医疗网点。目前，One Medical 的总部位于旧金山，在亚特兰大、波士顿、芝加哥、洛杉矶、纽约以及华盛顿特区等美国一线大城市均有线下现代化的诊所。

目前 One Medical 在美国范围内的 8000 余家合作公司。One Medical 为这些公司的员工提供着员工保险范围内的医疗服务。收购案完成后，One Medical 的 CEO Amir Dan Rubin 将继续担任 CEO 及管理公司日常事务。

这家公司 2022 年前三个月的总收入为 2.54 亿美金，比前一年 1.21 亿美金有了超过 100% 的增长。不过，其 2020 年上市以后仍然没有实现过盈利。今年第一季度，其亏损超过 9000 万美金。

面对一家亏损的企业，大手笔收购，亚马逊到底看中了什么？

也许并不是每个人都知道 One Medical，但用过它服务的病患、用户，大多相当满意。有趣的是，这种 " 相当满意 " 正是迎合了亚马逊想要彻底颠覆 " 没有什么服务 " 的医疗行业的想法。

与其他诊所不同，One Medical 希望能够通过会员制模式，为客户提供优质的就医服务。 它所解决的这些问题，都是目前美国医疗系统最让人诟病的问题。

在美国看病，常常不得不面临的问题是——医生太难预约。往往是难受好长一段时间，病都自愈了，还没有约上好的医生。此外，如果没有家庭医生，对于很多处方药的续购也是相当麻烦。此外，美国看病昂贵、诊所环境老旧也是让很多病人感到不满、却无能为力的现状。

2007 年，医疗赛道创业者 Tom Lee 打算改变这一切，并创立了这家 One Medical。值得注意的是，创立了这家公司后，他 2018 年再次创业，创立了医疗创业公司 Galileo。Galileo 目前已经从 Foresight 资本获得 C 轮融资。其此前其他投资人包括 Oak HC/FT, Redpoint 以及 DNA 资本。

图片来自 Medium

Tom Lee 和团队想要改革美国前面提到的预约难、看病贵、环境差等问题，于是实践出一套全新的就医理念，并开始尝试打造全现代化的就医诊所和体验。在 One Medical，支付了 199 美金 / 年的会员们可以随时随地用 App 预约医生，甚至可以预约到当天能接诊的医生。整体就医环境也比传统诊所要 " 高大上 " 一些，环境整洁，装修也更现代化。

图片来自 One Medical 官网

值得一提的是，在他们的介绍中，患者不需要在大厅浪费大量的时间候诊，一般候诊时间在 5 分钟左右，属于到了就能看上医生，而且医生也不会匆匆忙忙着急结束问诊，可谓让病患把就医时间都花在刀刃上。

此外，如果只是一些小病，会员还可以直接通过线上程序和医生随时随地预约时间看病，甚至远程获得处方药。

在疫情期间，也有不少用户对 One Medical 表示赞许。当疫情爆发之初，很多人就发现 One Medical 的核酸检测出结果的时间是最快的，也是服务和环境最好的医疗诊所。

整体来说，One Medical 是一家会员制的，包含线下诊所和线上问诊数字平台的医疗提供机构。在他们看来，看病不只是问诊治病，也是一项健康服务。在很多社交媒体的评价上，用户都提到了 " 用户体验非常好 " 等类似的评价。

最重要的一点是，在 One Medical 想要实现这一切并不昂贵，用户只需要一年支付 199 美金的会员费就可以了。不少美国雇主为员工购买的常规医疗保险是可以报销这部分费用的。

目前，One Medical 在全美范围已经拥有接近 80 万名会员用户。

可以说，One Medical 这种订阅式的医疗服务，完美匹配了亚马逊的扩张需求。这并不是亚马逊第一次布局医疗产业。

2018 年，亚马逊以 7.53 亿美金的价格收购了在线药店 PillPack，而这就是亚马逊药房业务的前身。

此外，亚马逊 2019 年收购了医疗技术初创企业 Health Navigator，从而建立了 Amazon Care。2019 年秋天，亚马逊对其总部员工和家属尝试开放 Amazon Care 医疗试点项目，为员工提供不同于市场上医院、诊所的现代化医疗服务。 简单来说，它和 One Medical 很像，一部分是线上的虚拟问诊护理服务，也就是员工可以在任何时间通过 Amazon Care 的 App 在 60 秒内和专业医疗人员取得联系和问诊服务。相对比漫长的预约和候诊室等待，这些员工在家中就可以第一时间联系上医生。

第二就是面对面的医疗就诊服务。当出现在线问诊无法解决的问题时，Amazon Care 就会派专业的医生到员工家中问诊、抽血以及做检查。同时，员工也可以第一时间获得处方药的处方。

2021 年春天，这项业务亚马逊在全美 50 个州的员工均可以享受这项福利。

今年初，亚马逊正式对外发布了 Amazon Care 业务，向更多的企业提供这项员工医疗福利问诊计划。包括希尔顿酒店等企业在内目前都在使用 Amazon Care 为其员工提供远程医疗问诊服务。

根据 Busienss Insider 报道，去年 11 月的一次全体会议上，亚马逊 CEO Andy Jassy 表示，目前亚马逊医疗是其最重要的创新领域之一。其目标是快速扩展合作伙伴和新的业务。

如果仔细研究一下亚马逊自己在今年初对外推出的 Amazon Care，就会发现它和 One Medical 的业务有着不少重合的地方。比较下来，Amazon Care 的业务更注重线上。不过之所以很难被大量的企业作为员工医疗的解决方案，正是因为在很多人看来，线上问诊以及上门问诊只能解决较小的健康问题，无法应对稍微严重一些的疾病。而收购 One Medical 则正好弥补了 Amazon Care 的这部分空缺——病患可以去线下获得最优质的医疗服务，而在 One Medical 的诊所里，一些必要的实验室检测项目和仪器也早已配备成熟。

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