知名订房网Booking.com遭控欠钱数月 合作饭店哀号：户头剩不到百元
-
文／CTWANT
*(photo:SETN)很多人旅游订饭店，会选择用知名订房网Booking.com，该公司今年第二季获利年增51％，却被不少旅宿业者控诉，积欠款项好几个月都没给，有业者的户头还只剩3美元（约新台币96元）。对此，Booking也做出回应。
据《卫报》报导，Booking.com连续几个月害全球许多饭店业者损失数千美元，这在泰国、印尼和欧洲的饭店很常见，随着谣言扩散，他们也在脸书上发表不满。如果民众在Booking.com上订饭店，选择预先付款，网站会先扣除佣金，之后再把钱转给业者，不过从7月以来，就有很多合作伙伴抱怨，已经被积欠了数个月款项未给。
泰国帕岸岛（Koh Phangan）一间美国籍旅馆业者因菲尔德（Loren Infeld），在当地经营20年，从4月中就没收到钱。因菲尔德说，款项被延迟，他半年都没拿到钱，被欠了12.5万泰铢（约新台币11万元）。
据了解，因菲尔德的饭店是租来的，所以当Booking.com没给钱，他就要自掏腰包付租金和其他杂费，最后他的户头只剩3美元（约新台币96元），饭店还因为付不出租金，被房东收回了，现在陷入破产危机，而他根本无法联系上Booking.com。
一名澳洲业者史丹莉（Emily Stanley）在峇厘岛开别墅，她透过脸书找到Booking.com一名财务高层，最后拿回自3月以来被欠的1.1万澳币（约新台币22.8万元）。史丹莉说，起初她尝试了一切，打电话、发电子邮件但都没有结果，直到找到了高层，回覆完第2天钱就进到她户头，这半年她压力超大，也流了很多泪。
对此，Booking.com发言人表示，他们会用最好的方式，支持每一个合作伙伴，也能理解业者因为技术问题受到的影响，大多数伙伴的问题已得到处理。不过，这回答让因菲尔德不满，因为他觉得给钱远远不够 希望他们能给饭店业者利息，还要免除所有佣金。史丹莉也指出，她不会再用Booking.com。
延伸阅读
