又见司机威胁？女子知名平台拼车后又跳车！细节曝光，网友吵翻
-
今年 2 月
湖南长沙年仅 23 岁的女子
从货拉拉副驾驶 " 跳窗 "
抢救无效不幸离世
事件引发广泛关注
事隔数月之后，前两天
上海的一名女乘客
也在坐网约车时
选择了 " 跳车 "、并报了警
相关话题还一度冲上了
今天同城热搜的第 2 名
↓↓↓
11 月 17 日
崔女士 ( 化名 ) 发帖爆料
详细讲述了自己的遭遇
崔女士称，11 月 16 日傍晚 6 点，她在嘀嗒网约车平台拼车回家。接下订单后，司机在系统上询问，要多拼一个人是否可以，崔女士随即表示同意。
崔女士上车后，司机便迫不及待地要求她 " 坐到前面来 "，还不耐烦地表示另有两名乘客。可崔女士的网约车平台系统上并未显示有拼单乘客，于是向司机提出疑问，没想到遭到司机的回怼：
" 不在这个系统上，可以在另一个软件上拼单啊，我不是跟你说过吗？你是外国人吗！"
双方随后产生了言语纠纷。崔女士认为，司机出于利益绕过嘀嗒平台的限制，同时在其他平台上接单，以便从订单中获得双份收益，且事先并不告诉乘客，涉嫌违规操作。
在被质疑后，崔女士表示，司机用威胁性语气说道：" 你脑子有问题吧？"
由于司机言语激动，且天色渐晚，崔女士心里害怕要求司机停车。但司机并未停车，并加速前行。崔女士见状拨通了嘀嗒的投诉专线，车内矛盾再度升级。多次要求停车无果后，崔女士待车行驶到堵车路段后，拉开车门跳车。
崔女士称，自己跳车后，司机还弃车随行对其进行辱骂。出于安全考虑，她跑到附近人多的公交车报警。
在接受凤凰网科技采访过程中
崔女士亦承认，交谈过程中
自己也有言词过激行为
崔女士除了报警外
还要求嘀嗒平台
停止该司机的运营资格
目前，崔女士正在等待下一次的沟通结果
（滑动右侧滚轴可看崔女士完整自述 ↓）
▲ 崔女士的爆料网贴（点击看大图）
11 月 17 日晚
针对女乘客与司机言语纠纷事件
嘀嗒出行在微博上回应
嘀嗒客服表示，称经过录音核实，司机确有跨平台上接单的行为。目前已对车主账号进行扣分及暂停接单处置，后续将根据客诉处理进展及时更新。
嘀嗒出行回应，据行程录音显示：
18:08：车主表示合拼乘客是其它平台用户，乘客表示不能接受。为此，双方发生言语争执，随后车主表示乘客不同意合拼可以下车，乘客拒绝下车并报警，车主同意；
18:10：乘客在车上致电嘀嗒客服表示车主违规多拼，赶自己下车，要求平台核实。客服确诊乘客安全后，表示平台不允许车主跨平台接单，马上联系核实；
18:08：乘客初次表示自己要下车，对司机说：" 你靠边吧。" 车主向乘客确认其是否有真实下车效果图，并说：" 你刚才不是说不下车吗？你有话可以好好说，行程有全程录音。" 乘客表示自己未授权平台开启录音权限，车主表示自己手机有录音。
据平台回访车主，车主明确表示自己很快就靠边停车了，随后乘客下车，在录音中也可以听到明显的开门和关门声，此间，双方还有激烈言辞的对话；
18:13：客服致电乘客再次确认其安全，并表示对车主想跨平台违规多拼和未到达目的地的问题会按照平台公约对其处理，相关行程费用平台核实后会退回；客服索要乘客信息后代客报警。
（滑动右侧滚轴可看嘀嗒出行完整回复 ↓）
▲ 嘀嗒出行的回应（点击看大图）
在嘀嗒出行做出官方回应后
崔女士再次接受了采访
崔女士告诉财经网科技，她不接受平台 " 不尊重事实、隐藏关键信息 " 的包庇回应，并表示该回应对其带来更多困扰。
当谈到为何认为平台在回应中包庇司机时，崔女士认为主要存在两点问题 ↓↓↓
一、平台没有说出司机违规是引发矛盾的关键点；
崔女士认为，嘀嗒出行的回应中，对 " 司机蛮横、威胁和歇斯底里的描绘 " 并无体现；平台 " 刻意隐瞒司机是如何激怒我，让我害怕的。" 她表示，" 平台没有把引发矛盾的关键点说出来，平台没有说是因为司机确实违规在先。而且司机在其他平台上接了两个乘客，要求我做副驾驶位置。"
二、平台没有保护乘客隐私，甚至在回应中直接公开其姓氏。
乘客和网约车平台各执一词
有网友认为：
车主违反平台协议
应该投诉不要上车
▲ 点击看留言大图
部分网友认为：
女乘客反应过激
还有网友表示：
既然选择拼车平台
就应该宽容对待
" 嘀嗒出行 " 提醒用户
顺风车合乘行程中应以 " 人格平等，平和沟通，相互体谅 " 为原则，共建文明、和谐、友好的合乘氛围。若遇到问题，请在保证自身安全的前提下联系平台客服进行处理，谨记安全第一。
坊友们在网约车平台
是否遇到过类似事件？
一起来留言区分享 ~
来源 | 新闻坊综合凤凰网科技、钱江晚报、@嘀嗒出行、财经网科技、网友评论等
