为什么说美妆 SaaS 不是一门好生意
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图片来源 @视觉中国
文｜互联网的那些事儿
2017 年 AI 作为十大流行词时，我们大多数人都认为，距离 AI 在各大生活场景落地还很遥远。
而如今，在玩美移动通过 AI 美容落地，并以迅雷不及掩耳之势，与全球超 80 个国家的 420 多家美妆品牌达成合作后发现，AI 正在以我们 " 感受不到 " 的方式存在。
3 月 7 日玩美移动与 Provident Acquisition（PAQC.US）达成合并，玩美移动将完成 SPAC 赴纳斯达克上市纳斯达克上市。
并计划于第三季度完成交易，本次交易中玩美移动的估值达到 10.2 亿美元。
该交易预计将为 Perfect 提供约 3 亿美元的收益。
其中包括目前由 Provident 信托持有的 2.3 亿美元、来自远期购买协议的 5500 万美元，以及来自同时进行的 PIPE 交易的近 5000 万美元。
随着 AR 和 AI 技术在美妆行业掀起巨变，从品牌商正逐渐在现实和数字世界之间架起桥梁，以及新的销售模式多元化中，我们有了一些新的思考。
玩美移动拥有强大的商用脸部识别技术。
2015 年 6 月自上市公司 Cyberlink（全球领先的数字媒体研发团队）分离出来开始独立运营，主要专注移动美妆 APP 与云端美妆社群平台的创新服务。
成立之初，玩美移动先后推出玩美移动彩妆玩美移动相机玩美移动 Fun玩美移动圈和玩美移动甲 5 个 App, 其中玩美移动彩妆和玩美移动相机在海外市场每个月的使用次数超过 11 亿次
与美图秀秀等 APP 只为满足照片需求不同，玩美移动要打造让女孩可随时获得最新时尚美妆信息，并且即试即买的行动美妆平台。
通过 AR 试妆社交推广及电商平台，改变了美妆的销售模式。
在玩美移动 APP 下载量达到 4.5 亿的 2017 年，玩美移动得到由创世伙伴资本领投的 2500 万美元的 A 轮融资。
轮融资后玩美移动开始加强扩张全球市场的品牌合作和地方落地，完成线下新零售的战略布局。
最重要的是，应用方向的发展也从 AR+APP 转向 AR+AI，为了优化用户体验，玩美移动加大对 AR 和 AI 技术的投入。
而这也给玩美移动在接下来登陆二级市场，做了极大的一个铺垫。
2019 年，阿里巴巴为了提升用户的购物体验，领投了玩美移动 B 轮融资，与玩美移动结成战略伙伴关系。
从某种程度上来说，双方的合作很显然是一种典型的双赢战略伙伴关系，因为玩美移动与阿里巴巴合作，实际上也有助于玩美移动加强在中国内地市场的业务和网络。
在得到资本与头部电商品牌的合作，提升品牌影响力后，2021 年伊始，玩美移动开始按下快捷键。
据天眼查数据，2021 年玩美移动获得了高盛领投的 5000 万美元 C 轮融资。致力于将最高级的增强现实 "AR" 和人工智能 "AI" 科技与终端购物体验相结合。
同年 12 月，玩美移动与 Snap Inc. 合作，以将增强现实（AR）美容试用体验集成到 Snapchat 平台中。
在此基础上，玩美移动在有效地扩展其交互式 AR 体验的同时，轻松地吸引 Snapchat 宝贵的 Z 世代受众。
紧接着 2022 年，Provident Acquisition（PAQC.US）宣布将与玩美移动合并，登录纳斯达克。
如今，在美妆可视化领域摸爬滚打了 7 年的完美移动，似乎已经摸透了该领域的优缺，但随着美妆、穿搭等一众领域的不断变迁，完美仍然会面临着不同程度的压力和难度。
02、"AR+AI" 带来的商业困局
美妆 SaaS 的并不好走。
当下，玩美移动的服务方案包含 3D 脸部及手部建模、AI 肌肤检测及模拟、AR 影像支援谘询、实时虚拟产品试用，和个人化脸部特征侦测及推荐，服务项目广泛涵括各种美容及时尚领域，如美妆、肌肤保养、发色、珠宝配件等。
从玩美移动 APP 落地开始，为全球美妆品牌提供虚拟试妆产品已经超过 300 家，如雅诗兰黛、贝玲妃、KATE、e.l.f 、Ardell 假睫毛等。
根据数据显示，目前玩美移动旗下 " 玩美移动 " 系列 App 已在全球拥有高达 9 亿次下载量。
从全球整体数据看玩美移动似乎大有作为，但从线下品牌热度看却并不理想。
首先，回看过去，AR 试妆前期在线下品牌中实际上算不上突出。
2017 年初，丝芙兰率先将 AR 试妆引入到中国市场；接着在同年 4 月份，屈臣氏在上海概念店推出 "Style Me 来彩我 "，企图借助 AR 试妆技术，提升门店购物体验；第二年 4 月份，悦诗风吟在上海推出美妆智慧门店，同样配备有 AR 试妆；2018 年 9 月份，娇兰佳人推出新一代高端店 C，店中也配备了 AR 试妆设备。
据报道，AR 试妆刚在屈臣氏的上海概念店推出时，前来试妆的人流络绎不绝，其中很多消费者是因为好奇而来，当热潮过后用户也失去了好奇心。
从更客观的数据看玩美移动，玩美移动在整个产品矩阵推出一年多时间内，下载量早已突破 5 亿，但直到 2022 年五年时间下载量才勉强翻倍突破 10 亿。
其次，从目前 AR 市场看，AR+ 美妆模式仍有一定的局限性。
AR 试妆局限于妆容的呈现，消费者无法感受到产品质地、持久度、皮肤使用感等真实效果。
比如在屈臣氏中，用来做 AR 试妆的工具其实就两个，一个是一台普通的平板电脑；而另一个是该平板电脑中安装的 AR 试妆软件，是由屈臣氏和玩美移动彩妆联合开发的。
不过玩美移动彩妆是做线上试妆起家，它的试妆 APP 用手机就可以免费下载。
也就是说消费者只需动动手指下载一个玩美移动彩妆 APP，就可以体验一样的 AR 试妆效果，那她们为什么还要专门跑去门店试？
当 AR 试妆在消费者心中变成了和吃饭睡觉一样稀松平常的事情，于是它对于化妆品店来说就失去了引流的效果。
当 AR 美妆在化妆品门店失去引流、销售的状况下，玩美移动在品牌的眼里也同样失去了 " 效力 "。
另一方面，即便消费者来到实体店，为什么不试用真实的产品却还要用虚拟试妆呢？
而且线下化妆品店的优势向来就是面对面、手把手地为顾客试妆。这样不仅可以增加 BA 与顾客的互动，同时也能体现门店服务的专业性，从而增强与顾客的黏性。
此外，在服饰领域 AR 同样存在不可避免的问题。
尽管近年来电商直播、AR 试妆等形式兴起，一定程度上弥补了传统电商在购物时较为单薄的观感体验，但对于服饰等 SKU 丰富的非标品类商品，用户仍然无法对其进行在线试品。
03、玩美移动 AR 缺乏想象力
事实上，在 AR 美妆领域部分头部美妆品牌也正在研发属于自己的 "AR 试妆 "。
如无限极、东方美谷等就先后引入魔妆镜，推出虚拟试用其旗下各款产品的试妆服务，实时展示了化妆品在脸上的 3D 效果；屈臣氏和丝芙兰等彩妆连锁品牌店也同样放置了 " 试妆魔镜 "，以便为消费者提供试妆体验。
为了满足消费者的试妆体验，进一步促进美妆产品的销售，纷纷自研或与专业 AI、AR 技术开发公司合作研发了 "AR 试妆 " 的相关软件。
另一方面，除专业选手外，一些跨界者如美图公司、商汤科技、旷视科技等企业也正依托技术实力强势入局。
据悉，旷视科技与美图公司曾于去年同一天分别发布了 FaceStyle 美业云解决方案和美图魔镜 Online，直指虚拟试妆领域。商汤科技相关负责人也向记者透露，他们曾为短视频和直播平台提供美颜、美妆、贴纸特效等创新应用，虚拟试妆也包括在内。
面对科技公司、美妆企业、电商平台的协同并进，玩美移动似乎越发缺乏想象力。
此外，目前 AR 仅仅局限于 "AR 试妆 " 以及 "AR 试穿 " 层面，并且达到的效果也仅限于视觉，直接削弱了购物的体验感。
从某种程度上来说，AR 确实可以达到不被打扰式购物，但对焦的消费者仍然有限。
综上，玩美移动距离达到品牌引流、消费者体验升级、AR 多元化等，还有很长的路要走。
这并非简单的产品升级、迭代就能做到的。
