要自杀的人才不会说自己想死？观察到身边亲友有自杀警讯时，3步骤帮助他们挽回生命
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运用1问2应3转介技巧，及早察觉旁人的自杀警讯。（示意图／取自photoAC）(photo:StormMg)编按：人生总有一些卡住很难跨过去的时候，但每个人遇到的问题就算雷同也不尽相同。分享自己过去克服困难的经验固然很好也很温暖，但如果观察到亲友在诉说时已经有自杀的意念该怎么办？社团法人台湾自杀防治学会提供3步骤，让我们的关心和帮助能真的送到别人的心里。
问：「主动关怀、积极倾听」
自杀行为是从「想法」到「行动」的渐进过程。在自杀行为出现之前，个案会透露某一形式的线索或警讯，可能以口语或行为的方式表现，也可由其所处状态判断。因此，当发现有自杀风险时，请认真严肃地看待警讯，并主动运用心情温度计评估情绪困扰程度，用心倾听所遭遇的困境，一旦确认个案具有自杀意图，立即深入了解自杀危险度高低。要询问一个人的自杀意念并不容易，循序渐进的讨论主题是有帮助的，一感到怀疑便立即询问，要了解「这可能是唯一一次帮助的机会」。
关于「询问」的部分注意事项如下：
．感到怀疑个案仍有自杀意念，需立即询问
．要有这可能是唯一一次介入帮助的机会的认知
．在隐密的地方谈
．让个案放心自在的说，不要打断他
．如果个案不愿接受帮助或不愿谈论，请坚持下去
．如何问是其次，重点是「你问了」如何「询问」？
．间接问法
-你是否曾经希望睡一觉并且不要再醒来？
-你是否觉得活着没意义，没价值，也没有人在乎?．直接问法
-你会不会有想不开的念头？
-你是否有想到要自杀呢？．应注意避免询问的问句
-不要对自杀意念或行为以半开玩笑的方式询问：「你该不会想要自杀吧？」、「不要跟我说你想自杀喔！」
-不要太急着提供问题的解决方法
-不要发誓保守秘密
-不要争辩自杀是对或错
-不要使自杀者增加罪恶感应：「适当回应、支持陪伴」
当人们说「对生活厌倦」、「没有活下去的意义」时，这些说法常常会被听的人否决，或甚至告诉他们其他更悲惨的例子。事实上，最重要的一步是要有效的聆听他们的想法。因为伸出援手或倾听本身就能减少自杀者的绝望感。询问确定个案有自杀意图后，守门人的任务即转为适当回应与提供陪伴，同时，在回应的过程中，亦可评估个案是否需要进一步转介或其他医疗协助。
如何劝说个案继续活下去并且接受帮助
．平静、开放、接纳且不批判的态度将有助于与个案的沟通
．开放地讨论失落、孤独与无价值的感觉，使个案情绪起伏程度减缓
．积极专注倾听个案遭遇的问题，尝试了解他们的感受，提供情绪支持
．不要急着评断个案的遭遇、处境或想法，你的倾听与协助能够重燃希望，并产生改变
．「自杀」本身并不是问题，而是个案用来解决他所遭遇困境的方法，因此可试着找出自杀以外的处理方式。
．提供个案任何形式的「希望」，并将焦点放在个人正面的力量。因此，我们可以思考「这个人在过去的人生当中是为什么而生，现在活着的理由是什么?」、「他的生活重心与目标为何?有没有可以令他积极的人、事、物？」，再接着询问他：「是否愿意寻求协助？」「你是否愿意答应在找到任何协助之前，不结束你的生命？」
