Airbnb为满足旅客 在平台上推出「宾客最爱」选项
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Airbnb为满足旅客 在平台上推出「宾客最爱」选项。（图：REUTERS/TPG）(photo:CnYes)Airbnb (ABNB-US) 周三 (8 日) 宣布对其订房平台进行新升级，以使其与酒店更具竞争力，例如改进其评级和评论页面，并凸显出「客人最爱」或评级近乎完美的房屋。
这家总部位于旧金山的公司表示，虽然与新冠疫情之前相比旅游成本更高，但随着消费者继续计划假期，透过为旅客创造更可靠的体验，它可以抓住更多需求。
Airbnb 执行长切斯基 (Brian Chesky) 表示：「Airbnb 相当大。虽然我们已经这么大，但入住饭店的人数几乎是我们的 10 倍。」
该公司上周报告指出，第 3 季的预订天数和体验量为 1.132 亿，年增 14%。
该公司推出「宾客最爱」系列，其中包括 700 万套住宅中的 200 万套，根据评论和可靠性，这些住宅是「最受欢迎」的，平均评分高于 4.9 颗星。
切斯基说，人们留在饭店的首要原因是他们知道自己会得到什么，而且饭店是可靠的。并补充说，根据评论让 Airbnb 更加可靠，这将有助于成长。
该公司表示，大约 23% 的首次 Airbnb 房客预订了低评级的房屋。
Airbnb 也重新设计了其评分页面，让房客可以选择对评论进行排序，并推出一套新工具，供房东分享有关其房源的更多详细资讯。这包括 AI 驱动的照片之旅，按房间组织照片，以帮助客人了解房屋的佈局。
切斯基说，该公司计划在明年夏天根据客人和主人的回馈宣布改善客户服务。
